গ্রামীণফোন পোস্টপেইড গ্রাহকগণ লোকাল বিল পেমেন্ট করতে পারেন নিম্নলিখিত উপায়ে:
এটিএম কার্ড:
ডাচ্ বাংলা ব্যাংক লি:, স্ট্যার্ন্ডাড চ্যাটার্ড ব্যাংক লি: এবং ব্র্যাক ব্যাংক লি: এর এটিএম কার্ড ব্যবহার করে বিল পেমেন্ট করা যাবে। জিপি সাবস্ক্রাইবারদের অবশ্যই এর কোন একটি ব্যাংকে আগে থেকেই রেজিস্ট্রেশন, একাউন্ট এবং এটিএম কার্ড থাকতে হবে।
ইন্টারনেট:
যদি ব্যাংকে আগে থেকেই রেজিস্ট্রেশন এবং একাউন্ট থাকে, সেক্ষেত্রে ইন্টারনেটে বিল পেমেন্ট করা যাবে। ডাচ্ বাংলা ব্যাংক লি:, ব্র্যাক ব্যাংক লি:, ইস্টার্ন ব্যাংক লি: এবং কমার্শিয়াল ব্যাংক অব সিলন এর ওয়েবসাইটে জিপি পোস্টপেইড বিল পেমেন্টের ব্যবস্থা রাখা আছে। সেক্ষেত্রে আগে থেকেই রেজিস্ট্রেশন থাকতে হবে।
অটো বিল-পে:
গ্রামীণফোন তার গ্রাহকদের জন্য মোবাইল বিল পেমেন্ট খুব সহজ করে দিয়েছে। অটো বিল-পে এর সুবিধা পেতে গ্রাহক সাইন ইন করলেই আমরা তার বিল এর তথ্যসমূহ আপডেট করা শুরু করবো। যাতে করে গ্রাহক কোনো প্রকার ঝামেলা ছাড়াই তার বিল পরিশোধ করতে পারে। বর্তমানে স্ট্যান্ডার্ড চ্যাটার্ড ক্রেডিট কার্ড, এমেক্স কার্ড, ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংক ক্রেডিট কার্ড এবং লঙ্কা বাংলা ক্রেডিট কার্ড এ সুবিধা দিচ্ছে। সার্ভিস পেতে স্ট্যান্ডার্ড চ্যাটার্ড ক্রেডিট কার্ড এবং লঙ্কা বাংলা ক্রেডিট কার্ড ব্যবহারকারীদের অবশ্যই এর কোন একটি ব্যাংক ভিজিট করতে হবে। অন্য কার্ড ব্যবহারকারীরা গ্রামীণফোন সেন্টার (জিপিসি) থেকেই প্রয়োজনীয় সুবিধা পেয়ে থাকবেন। এক্ষেত্রে অবশ্যই প্রয়োজনীয় ফর্ম পূরণ করে কার্ডের ফটোকপি জমা দিতে হবে। ইন্টারন্যাশনাল রোমিং এবং লোকাল, উভয় ক্ষেত্রেই একই পদ্ধতি প্রযোজ্য হবে।
অটো বিল-পে এর ফিচারসমূহ:
- অটো বিল পে’র ক্ষেত্রে ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে বিল নেয়া হবে।
- সুবিধা পেতে সাবস্ক্রাইবারকে সাইন ইন করতে হবে।
- গ্রামীণফোনের ক্রেডিট পলিসি অনুযায়ী বিল গ্রহণ করা হবে।
- গ্রাহকগণ এখন থেকে আরও সহজে পেমেন্ট করতে পারবেন (ক্রেডিট কার্ড এর ৪৫ দিন মেয়াদ পর্যন্ত)
অটো বিল-পে’র রেজিস্ট্রেশন পদ্ধতি:
- অটো বিল-পে এর সুবিধা পেতে গ্রাহককে সাইন আপ করতে হবে এবং অটো বিল-পে অথোরাইজেশন ফর্ম পূরণ করে সাবমিট করতে হবে। গ্রাহকগণ জিপিসি থেকে অটো ডেবিট ফর্ম সংগ্রহ করতে পারবে অথবা ডাউনলোড করা যাবে নিচের লিঙ্ক থেকে।
- ভেরিফিকেশনের জন্য অবশ্যই প্রয়োজনীয় ফর্ম পূরণ করে কার্ডের ফটোকপি জমা দিতে হবে।
- একটি সফল রেজিস্ট্রেশন শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রাহক-এর কার্ড থেকে বিল কেটে নেয়া হবে। এক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘন্টা সময় লাগতে পারে।
- গ্রাহক চাইলেই নিকটস্থ কাস্টমার কেয়ারে লিখিত দিয়ে ডিঅ্যাক্টিভ হতে পারবেন।
অটো ডেবিট ফর্ম
পোস্টপেইড গ্রাহকদের জন্য অটো ডেবিট ফর্ম
অটো ডেবিট ফর্ম-এর ক্ষেত্রে কিছু নির্দেশনা
- গ্রাহককে অবশ্যই এই ডকুমেন্টের স্বাক্ষর করা কপি (কার্ড হোল্ডার বা এ্যাকাউন্ট হোল্ডার কর্তৃক স্বাক্ষরকৃত) যথাশীঘ্র গ্রামীণফোন সেন্টারে জমা দিতে হবে।
- গ্রাহককে অবশ্যই পূরণকৃত ফর্মের উভয় পৃষ্ঠা স্ক্যান করা কপি পাঠাতে হবে (কার্ড হোল্ডারকে অবশ্যই কার্ডের ব্যাক স্ট্রিপ ও কার্ড কপি স্বাক্ষর করতে হবে)।
- জরুরী প্রয়োজনে ইমেইলের মাধ্যমে আপডেটের ক্ষেত্রে গ্রাহককে অবশ্যই সঠিকভাবে পূরণকৃত জিপি কপি, ব্যাংক কপি, টার্মস্ এ্যান্ড কন্ডিশনস পৃষ্ঠা ও কার্ডের উভয় পৃষ্ঠা পাঠাতে হবে (কার্ড হোল্ডারকে অবশ্যই কার্ডের ব্যাক স্ট্রিপ ও কার্ড কপি স্বাক্ষর করতে হবে)।
ডিডি/ পে অর্ডার/ চেক
গ্রাহকগণ চাইলেই ডিমান্ড ড্রাফ্ট/ পে অর্ডার/ চেক এর মাধ্যমে গ্রামীণফোন এর সহযোগিতায় ওয়ান ব্যাংক লি:, ডাচ্ বাংলা ব্যাংক লি: এবং সাউথ-ইস্ট ব্যাংক লি: এ বিল পরিশোধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট ট্রান্সফার (শুধুমাত্র বিজনেস সলিউশন গ্রাহকদের জন্য)
অ্যাকাউন্ট ট্রান্সফার এর মাধ্যমে পোস্টপেইড কাস্টমারগণ ব্যাংকে না গিয়ে ঘরে বসেই বিল পরিশোধ করতে পারবেন। স্ট্যান্ডার্ড চ্যাটার্ড ব্যাংক এবং এইচএসবিসি ব্যাংক এর অ্যাকাউন্ট হোল্ডার গ্রাহকগণ অ্যাকাউন্ট ট্রান্সফার এর মাধ্যমে তাদের পোস্টপেইড বিল পরিশোধ করতে পারবেন। এসুবিধা অনেকটাই ব্যাংকের উপর নির্ভরশীল। গ্রাহককে গ্রামীণফোন অ্যাকাউন্ট নম্বর জানতে হবে এবং ব্যাংককেও অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাতে হবে।
পদ্ধতি::
- ব্যাংকে অ্যাকাউন্ট থাকলেই একজন বিজনেস সলিউশন গ্রাহক গ্রামীণফোন অ্যাকাউন্টে বিল ট্রান্সফার করতে পারবেন।
- গ্রাহককে অবশ্যই মোবাইল নম্বরের সাথে ব্যাংকিং পোর্টাল অ্যাটাচমেন্টসহ কাস্টমার ও পেমেন্ট ব্রেকডাউন লিস্ট ইমেইল করতে হবে bcr@grameenphone.com এ (এই অপশনটি স্ট্যান্ডার্ড চ্যাটার্ড ও এইচএসবিসি ব্যাংক ওয়েবসাইটে রয়েছে)
লোকাল বিল পেমেন্টের ক্ষেত্রে অনুমোদিত ব্যাংকসমূহ:
গ্রামীণফোনের রয়েছে দেশব্যাপী এক বিশাল বিল কালেকশন নেটওয়ার্ক। গ্রামীণফোন পোস্টপেইড গ্রাহকগণ ব্যাংক চলাকালীন সময়ে গ্রামীণফোন পেমেন্ট স্লিপ ব্যবহার করে বিল পে, অ্যাডভান্স বিল ও সিকিউরিটি ডিপোজিট সম্পর্কিত সেবা পেতে পারেন।
গ্রামীণফোন অনুমোদিত ব্যাংকসমূহ:
- অগ্রণী ব্যাংক লিমিটেড
- ব্যাংক এশিয়া লিমিটেড
- ব্র্যাক ব্যাংক লিমিটেড
- কমার্শিয়াল ব্যাংক অব সিলন (সি বি সি এল)
- দি সিটি ব্যাংক লিমিটেড
- ডাচ বাংলা ব্যাংক লিমিটেড (ডি বি বি এল)
- ঢাকা ব্যাংক লিমিটেড
- ইস্টার্ন ব্যাংক লিমিটেড (ইবিএল)
- এক্সিম ব্যাংক লিমিটেড
- আইএফআইসি ব্যাংক লিমিটেড
- ইসলামী ব্যাংক লিমিটেড
- যমুনা ব্যাংক লিমিটেড
- লঙ্কা বাংলা
- মার্কেন্টাইল ব্যাংক লিমিটেড (এমবিএল)
- ন্যাশনাল ব্যাংক লিমিটেড (এনবিএল)
- ওয়ান ব্যাংক লিমিটেড
- প্রাইম ব্যাংক লিমিটেড
- স্ট্যান্ডার্ড চার্টার্ড ব্যাংক লিমিটেড
- শাহজালাল ইসলামী ব্যাংক লিমিটেড
- সাউথ-ইস্ট ব্যাংক লিমিটেড
- ট্রাস্ট ব্যাংক লিমিটেড
- ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংক লিমিটেড (ইউসিবিএল)
ইলেকট্রনিক রিচার্জ সিস্টেম (ফ্লেক্সিলোড)
গ্রামীণফোন পোস্টপেইড গ্রাহকগণ ইলেকট্রনিক রিচার্জ এর মাধ্যমে দেশব্যাপী ফ্লেক্সিলোড পয়েন্ট থেকেই এ সেবা পেতে পারেন।
স্ক্র্যাচ কার্ড:
গ্রামীণফোন পোস্টপেইড গ্রাহকগণ স্ক্র্যাচ কার্ড এর মাধ্যমেও সারা দেশ থেকে বিল পেমেন্ট এর সুবিধা পেতে পারেন।