প্রয়োজনীয় ঠিকানা
গ্রামীণফোনের সম্মানিত গ্রাহক হিসেবে আপনার যেকোন সময় বিক্রয়োত্তর সেবা, সার্ভিস সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা ও অভিযোগ নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার প্রয়োজন হতে পারে। নিচে আপনার প্রয়োজনীয় কিছু নম্বর দেয়া হলো যা আপনাকে আমাদের বিভিন্ন প্রোডাক্ট ও সার্ভিসের ব্যাপারে সাহায্য করতে পারে।
হটলাইন:
প্রয়োজনীয় ও সহজ নম্বর
| নম্বর | বিবরণ | ট্যারিফ |
|---|---|---|
| 121 | প্রশ্নের উত্তরের জন্য গ্রাহকসেবা | ৫০ পয়সা/মিনিট |
| 158 | অভিযোগ গ্রাহকসেবা | ফ্রি |
| inst@bill.grameenphone.com | পোস্টপেইডের বিল জেনে নিন মুহূর্তের মধ্যেই। ইমেইলের সাবজেক্টে মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট আইডি নম্বর লিখুন, মাঝখানে # দিন (যেমন 017xxxxxxxx#1.1xxxxxxx) | ফ্রি |
| insta.service@grameenphone.com | পণ্য-সেবা সংক্রান্ত অনুসন্ধান, অনুরোধ ও অভিযোগ-এর জন্য | ফ্রি |
| http://www.grameenphone.com/bn/customer-service/online-customer-service | গ্রাহকসেবার সাথে সরাসরি চ্যাটিং করুন | ফ্রি |
| 01711594594 | অন্যান্য অপারেটর নম্বর থেকে কল করার হটলাইন | অন্যান্য অপারেটরের ট্যারিফের ওপর নির্ভর করবে |
| +8801700100121 | রোমিং জিপি গ্রাহকদের জন্য গ্রাহকসেবা হটলাইন | রোমিং নেটওয়ার্কের ট্যারিফের ওপর নির্ভর করবে |
| 12111 | বাংলায় বিল ও ব্যবহারের পরিমাণ জানার জন্য | ৫০ পয়সা/মিনিট |
| 121112 | বাংলায় স্ক্র্যাচকার্ডের মাধ্যমে পোস্টপেইড বিল দেয়ার জন্য | ৫০ পয়সা/মিনিট |
| 12112 | বাংলায় ওয়েলকাম টিউন মেনু | ৫০ পয়সা/মিনিট |
| 121122 | বাংলায় ওয়েলকাম টিউন সার্ভিস ডিঅ্যাক্টিভেট করার জন্য | ৫০ পয়সা/মিনিট |
| 121131 | বাংলায় F&F বিষয়ক তথ্য | ৫০ পয়সা/মিনিট |
| 121132 | বাংলায় মিস্ড্ কল অ্যালার্ট সার্ভিস | ৫০ পয়সা/মিনিট |
| 12121 | ইংরেজিতে বিল ও ব্যবহারের পরিমাণ জানার জন্য | ৫০ পয়সা/মিনিট |
| 121212 | ইংরেজিতে স্ক্র্যাচকার্ডের মাধ্যমে পোস্টপেইড বিল দেয়ার জন্য | ৫০ পয়সা/মিনিট |
| 12122 | ইংরেজিতে ওয়েলকাম টিউন মেনু | ৫০ পয়সা/মিনিট |
| 121222 | ইংরেজিতে ওয়েলকাম টিউন সার্ভিস ডিঅ্যাক্টিভেট করার জন্য | ৫০ পয়সা/মিনিট |
| 121231 | ইংরেজিতে F&F বিষয়ক তথ্য | ৫০ পয়সা/মিনিট |
| 121232 | ইংরেজিতে মিস্ড্ কল অ্যালার্ট সার্ভিস | ৫০ পয়সা/মিনিট |
| 1200 | মোবিক্যাশ সার্ভিস | ৫০ পয়সা/মিনিট |
| 789 | হেলথলাইন | ৫ টাকা/মিনিট |
| 4000 | ওয়েলকাম টিউন সার্ভিস | ৭৫ পয়সা/মিনিট |
| 2255 | স্টাডিলাইন (সকাল ৮টা - রাত ১০টা) | ৫ টাকা/মিনিট | 2111 | ডিরেক্টরি সার্ভিস (সকাল ৮টা - রাত ১০টা) | ৩ টাকা/মিনিট |
| 4040 | মিউজিক রেডিও সার্ভিস | ৩০ পয়সা/মিনিট |
| 4444 | আপন, সহজ, বন্ধু, বাঁধন, স্মাইল, আমন্ত্রণ, ডিজুসে মাইগ্রেশনের জন্য | ফ্রি |
* উল্লেখিত সকল ট্যারিফের সাথে ১৫% VAT প্রযোজ্য হবে।
