গ্রামীণফোন এবং বাংলাদেশে কর্মরত অন্য সকল মোবাইল অপারেটর ১৮ জানুয়ারি, ২০১৫ তারিখ রাত ০০.৩১ ঘটিকায় বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশন রেগুলেটরি কমিশন এর কাছ থেকে নিরাপত্তা জনিত কারনে ভাইবার এবং ট্যাংগো ম্যাসেজিং সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ করার লিখিত ও মৌখিক আদেশ পেয়েছে। বিটিআরসি এর নির্দেশে বলা হয়েছে যে এই সেবাগুলো তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করতে হবে এবং তা ১৮ জানুয়ারি ২০১৫ এর সন্ধ্যা ৬ ঘটিকা পর্যন্ত বন্ধ রাখতে হবে। রবিবার সকাল ৮.৪৫ মিনিট থেকে ভাইবার বন্ধ করা হয়েছে। গ্রামীণফোন যোগাযোগের স্বাধীনতায় বিশ্বাস করে এবং এই ঘটনায় গ্রাহকদের অসুবিধার জন্য দুঃখ প্রকাশ করছে।
পরবর্তীতে আরেকটি নির্দেশনায় বিটিআরসি মোবাইল অপারেটরদের ১৮ জানুয়ারি ২০১৫ রাত ১১:৫৯ পর্যন্ত ভাইবার এবং ট্যাংগো বন্ধ রাখতে বলেছে। সম্মানিত গ্রাহকদের অসুবিধার জন্য আমরা দুঃখিত।