১৯৯৭ সালে শুরু হওয়া পল্লী ফোন বা ভিলেজ ফোন কর্মসূচী দেশের গ্রামাঞ্চলের ২ লাখ ১০ হাজারেরও বেশি মানুষকে, যাদের অধিকাংশই নারী, জীবিকা অর্জনের মাধ্যমে স্বাবলম্বী হতে সাহায্য করছে। পল্লী ফোন কার্যক্রমের মাধ্যমে দেশের প্রত্যন্ত অঞ্চলের মানুষরাও এখন সহজেই মোবাইল ফোনের মাধ্যমে প্রিয়জনদের কাছে থাকতে পারছে। গ্রামীণ টেলিকমের ব্যবস্থাপনায় পরিচালিত এ কার্যক্রমের মাধ্যমে একদিকে যেমন গ্রামবাসীরা সহজেই ফোনে কথা বলার সুযোগ পাচ্ছে, তেমনি পল্লী ফোন অপারেটররা নিজেদের জীবিকা অর্জন করতে পারছে।
২০০০ সালের ফেব্রুয়ারি মাসে ফ্রান্সের কানে গ্লোবাল জিএসএম কনগ্রেস অনুষ্ঠানে ভিলেজ ফোনের এ কার্যক্রমকে ‘‘জিএসএম ইন দ্য কমিউনিটি’’ পদকে ভূষিত করা হয়। এছাড়া বাংলাদেশ বিজনেস অ্যাওয়ার্ডস এ উদ্যোগের জন্য ২০০২ সালে গ্রামীণফোন-কে ‘‘বেস্ট জয়েন্ট ভেনচার এন্টারপ্রাইজ অফ দ্য ইয়ার’ পদক প্রদান করে।