সহায়তা ও জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

প্রায়ই জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নাবলী

  • স্মার্ট ফোন ব্যবহার করে আপনি খুব সহজেই জিপি অ্যাপ এর মাধ্যমে এফএনএফ সম্পর্কিত সেবা নিজেই পরিচালনা করতে পারেন. আরো জানতে ক্লিক করুন.

    সুপার F&F চালু করার নিয়ম:

    সুপার F&F চালু করতে টাইপ করুন SF<space>Mobile Number এবং এসএমএস পাঠিয়ের দিন 2888 নম্বরে।

    উদাহরণ: SF 017XXXXXXXX

    সুপার F&F পরিবর্তন করার নিয়ম:

    সুপার F&F পরিবর্তন করতে SFC <space>Old Number<space>New Number করে এসএমএস পাঠিয়ে দিন 2888 নম্বরে।  

    উদাহরণ: SFC 017XXXXXXXX 017YYYYYYYY

    জেনে রাখুন:

    • সুপার F&F ফিচারটি শুধুমাত্র বন্ধু, আমন্ত্রণ ও এক্সপ্লোর প্যাকেজের জন্য প্রযোজ্য
    • সুপার F&F নম্বর প্রতি ১ দিন অন্তর পরিবর্তন করা যাবে

    F&F ফিচার সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন

  • গ্রামীণফোন দিচ্ছে দেশের সবচেয়ে বড় টিউন লাইব্রেরি। এখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট থেকেও ওয়েলকাম টিউন কোড খুঁজে বের করতে পারবেন। নিচে ওয়েলকাম টিউন পাওয়ার বিভিন্ন পদ্ধতি দেয়া  হল:

  • ইমারজেন্সি ব্যালেন্স সার্ভিসের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে অপর্যাপ্ত অথবা শূন্য ব্যালেন্স থাকলেও গ্রাহকগণ নতুন কল করতে পারবেন, ৩০ দিনের মেয়াদসহ। ইমারজেন্সি ব্যালেন্স পেতে ডায়াল করুন *1010*1# (ফ্রি)।

    ইমারজেন্সি ব্যালেন্স এর বিস্তারিত জানুন

  • গ্রামীণফোন প্রিপেইড গ্রাহকগণ (নিশ্চিন্ত, বন্ধু, ডিজুস ও স্মাইল) যেকোন তিনটি প্রিপেইড প্যাকেজ - নিশ্চিন্ত, বন্ধু ও ডিজুস –এ মাইগ্রেট করতে পারবেন।

    যদি কোনো গ্রাহক এক প্যাকেজ থেকে অন্য প্যাকেজে মাইগ্রেশন করেন, সেক্ষেত্রে একই দিনের মধ্যে অন্য আর কোনো প্রাইসপ্ল্যানে মাইগ্রেশন করা যাবে না। তবে পরবর্তী দিন আবার মাইগ্রেশন করা যাবে।

    কাঙ্ক্ষিত প্যাকেজে মাইগ্রেট করতে ডায়াল করুন *111*44# অথবা *১২১*১*৭# অথবা সংশিষ্ট কী-ওয়ার্ড লিখে এসএমএস করুন 4444 নম্বরে।

    কী-ওয়ার্ডের লিস্ট:

    প্যাকেজকী-ওয়ার্ড
    ডিজুসD
    বন্ধুB
    নিশ্চিন্তN

    গ্রাহকগণ 4444 ডায়াল করেও মাইগ্রেশন সম্পন্ন করতে পারবেন।

শেয়ার