টিম ট্র্যাকার

বিজনেসকে দাবা খেলার সাথে তুলনা করা যায়। এর প্রতিটি পদক্ষেপ গুরুত্বপূর্ণ। সময় মূল্যবান, তাই খেলাটি জেতার জন্য প্রতিটি পিসের অবস্থান এবং গতিবিধি অবশ্যই জানা উচিত। আজকের প্রতিযোগিতামূলক এবং দ্রুত পরিবর্তনশীল ব্যবসায়িক বিশ্ব একই দাবি করে। গ্রামীণফোন ‘টিম ট্র্যাকার’ এর সাহায্যে আপনি আপনার এমপ্লয়িদের ট্র্যাক করার পাশাপাশি ব্যবসায়িক লক্ষ্য অর্জনের দিকে তাদের পরিচালিত করতে পারেন।

টিম ট্র্যাকার বিজনেস মার্কেটের জন্য একটি নতুন ভ্যালু-অ্যাডেড সলিউশন। মাঠ পর্যায়ের এমপ্লয়ি রয়েছে এমন সংস্থাগুলোর ভ্যালু-চেইন এফিসিয়েন্সি বৃদ্ধিতে এই সলিউশনটি সাহায্য করবে। ফিল্ড অপারেশন পরিচালনা এবং ব্যবসায়িক সাফল্যের দিকে ফিল্ড-ওয়ার্কারদের নির্দেশনা সবসময় জাতীয় এবং আঞ্চলিক সেল্‌স ম্যানেজার, এরিয়া ম্যানেজার এবং ডিস্ট্রিবিউটরদের মতো ফিল্ড ম্যানেজমেন্ট-এর জন্য উদ্বেগের বিষয়।

গ্রামীণফোন টিম ট্র্যাকারের সার্ভিসগুলোর মাধ্যমে সংস্থাগুলো এখন তার এমপ্লয়িদের ট্র্যাক করতে পারে, তাদের কাছে ডিজিটালভাবে কাজসমূহ বরাদ্দ করতে পারে এবং ইলেকট্রনিকভাবে টাস্ক আপডেট পেতে পারে। এমনকি এক হাজার এমপ্লয়ির ডেটা পরিচালনা করার জন্য সিস্টেমটি যথেষ্ট শক্তিশালী।

ম্যাপে আউটডোর এমপ্লয়িদের মুভমেন্টের রিয়েল-টাইম ওভারভিউ
GPS এবং নেটওয়ার্ক-ভিত্তিক ট্র্যাকিং ব্যবহার করে হাইব্রিড ট্র্যাকিং সুবিধা
অবস্থানভিত্তিক টাস্ক ডেলিগেশন এবং প্রো-অ্যাকটিভ ওয়ার্কলোড বরাদ্দ
তাত্ক্ষণিক টাস্ক স্ট্যাটাস আপডেট
সাংগঠনিক স্তরক্রমের উপর ভিত্তি করে এমপ্লয়ির অবস্থান এবং টাস্ক স্ট্যাটাসের উপর ব্যবসায়িক প্রতিবেদন তৈরি করা
জিওফেন্সিং

 

এই সলিউশন ব্যবহার করে একটি কোম্পানি পাবে:

 

দ্রুত কাজ
চমৎকার পরিকল্পনা এবং সুনির্দিষ্ট ওয়ার্কফোর্স ম্যানেজমেন্ট
খরচ হ্রাস
গ্রেটার এমপ্লয়ি স্যাটিসফেকশনের দিকে পরিচালিত করার জন্য এফিসিয়েন্ট ওয়ার্কলোড অ্যাসাইনমেন্ট প্রদান

 

কোম্পানি বর্ধিত সেল্‌স ভলিউম এবং দ্রুততার সাথে কাস্টমার সার্ভিসের পরিপ্রেক্ষিতে ফিল্ড অপারেশনগুলোতে উচ্চ উত্পাদনশীলতা উপভোগ করবে বলে আশা করা হচ্ছে। এই সুবিধাগুলো কোম্পানিকে প্রতিযোগিতামূলক বাজারে এগিয়ে থাকতে সহায়তা করবে।

বিস্তারিত ট্যারিফের জন্য অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার/এসএমই জোন ম্যানেজারের সাথে যোগাযোগ করুন।

কীভাবে পাবো:

বিস্তারিত ট্যারিফের জন্য অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার/এসএমই জোন ম্যানেজারের সাথে যোগাযোগ করুন।

১. টিম ট্র্যাকার কি?

গ্রামীণফোন টিম ট্র্যাকার হচ্ছে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের জন্য একটি এন্টারপ্রাইজ সলিউশন যা বিজনেস ম্যানেজারদের ফিল্ড ফোর্স কার্যকলাপের গতি এবং গুণমান উন্নত করতে সহায়তা করে। এটি ওয়েবের মাধ্যমে এমপ্লয়িদের ট্র্যাক করে এবং ওয়েব এবং এসএমএস উভয়ের মাধ্যমেই দ্রুততর উপায়ে কাজ পরিচালনা করে আরও ভাল ফিল্ড-ফোর্স ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করে। এটি LBS প্রযুক্তি ব্যবহার করে ডিজাইন করা হয়েছে যা আমাদের BTS অবস্থান ব্যবহার করে তথ্য প্রদান করে।

২. টার্গেট মার্কেট কারা?

ফিল্ড-ফোর্স এমপ্লয়ি আছে এমন প্রতিষ্ঠানসমূহ। যেমন: ফার্মাসিউটিক্যালস, এনজিও, ব্যাংক যারা ক্রেডিট কার্ড/এসএমই ঋণ প্রদান করে ইত্যাদি।

৩. এটা কীভাবে প্রতিষ্ঠানগুলোকে সাহায্য করে?

এই ওয়েব এবং এসএমএস-ভিত্তিক সার্ভিসটি বিজনেস ম্যানেজারদের তাদের এমপ্লয়িদের ট্র্যাক করতে, একজন এমপ্লয়িকে দায়িত্ব প্রদান করতে এবং সিস্টেমে মোবাইল বা ওয়েবের মাধ্যমে এমপ্লয়ির কাছ থেকে টাস্ক আপডেট করতে সক্ষম করে। ট্র্যাকিং এবং টাস্ক ম্যানেজমেন্ট প্রতিষ্ঠানটিকে সর্বোত্তম উপায়ে ফিল্ড-ফোর্স ব্যবহার করতে সক্ষম করে। ফলস্বরূপ, এটি প্রতিষ্ঠানের দক্ষতা এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করে।

৪. টিম ট্র্যাকারের বৈশিষ্ট্য এবং সুবিধা কী কী?

জিপি টিম ট্র্যাকারের নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্য এবং সুবিধা রয়েছে:
  • রিয়েল টাইম ট্র্যাকিং: কর্তৃপক্ষ দ্বারা ফিল্ড ফোর্সের 24X7 ট্র্যাকিং। এতে প্রতিটি ইন্ডিভিজুয়াল অর্গানাইজেশনের জন্য একটি সুনির্দিষ্ট টাইম ফ্রেম নির্ধারিত করার ফেক্সিবিলিটি রয়েছে। এটি প্রতিষ্ঠানের কাজ অনুসারে একটি ওয়ার্ক উইক নির্ধারণ করতে পারে যা এমপ্লয়িদের প্রাইভেসি নিশ্চিত করে।
  • আনলিমিটেড POI (পয়েন্ট অফ ইন্টারেস্ট): ব্যবহারকারী প্রতিষ্ঠান সাংগঠনিক প্রয়োজনীয়তা অনুসারে আনলিমিটেড POI তৈরি করার সুবিধা উপভোগ করবে যা তাদের ইচ্ছামত নিখুঁত ট্র্যাক করতে সহায়তা করবে। POI হল একটি ল্যান্ডমার্ক যা POI এবং ট্র্যাক করা এমপ্লয়িদের মধ্যে দূরত্ব পরিমাপ করতে ব্যবহৃত হয়। যেমন একটি ফার্মাসিউটিক্যাল কোম্পানি একটি এলাকার প্রতিটি ওষুধের দোকানের জন্য POI বরাদ্দ করতে পারে এবং সেই সময়ে চিকিৎসা প্রতিনিধি কোথায় দায়িত্ব পালন করছে তা ট্র্যাক করতে পারে।
  • বৃহত্তম এবং সর্বোত্তম ট্র্যাকিং এলাকা: দেশের বৃহত্তম এবং সর্বোত্তম নেটওয়ার্ক থাকায় গ্রামীণফোন সর্ববৃহৎ ট্র্যাকিং এলাকা নিশ্চিত করে যার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানসমূহ সর্বোচ্চ ট্র্যাকিং সুবিধা পেতে পারে। সীমাহীন POI সুবিধা ট্র্যাকিংকে দেশের সবথেকে নিখুঁত ট্র্যাকিং সিস্টেম হিসেবে প্রতিষ্ঠিত করে।
  • টাস্ক অ্যাসাইনমেন্ট: একজন ম্যানেজার ওয়েবের মাধ্যমে একজন এমপ্লয়িকে কাজ/দায়িত্ব প্রদান করতে পারেন যা সম্পর্কে এমপ্লয়ি একটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি টাস্ক সিরিয়াল নম্বরসহ তার মোবাইল ফোনে একটি এসএমএস পাবেন।
  • টাস্ক আপডেট: এমপ্লয়িরা এমন একটি পোর্টে এসএমএস ব্যবহার করে সুপারভাইজারকে অর্পিত কাজের স্ট্যাটাস আপডেট করতে পারেন যেটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিস্টেমে আপডেট হয়ে যায় এবং ম্যানেজার সিস্টেম থেকে সহজেই এটি দেখতে পারেন। এমপ্লয়িরা ইন্টারনেট থেকেও টাস্ক আপডেট করতে পারেন।
  • হায়ারার্কি ভিত্তিক অথরিটি: সিস্টেমটি প্রতিষ্ঠানসমূহকে ট্র্যাকিং, টাস্ক ম্যানেজমেন্ট এবং রিপোর্ট তৈরির উপর একটি হায়ারার্কি ভিত্তিক অথরিটি ইমপ্লিমেন্ট করার সুবিধা প্রদান করে।

৫. লোকেশন হিস্ট্রি রিপোর্ট?

ব্যবহারকারী সংস্থা পূর্ববর্তী ৭ দিনের জন্য একজন এমপ্লয়ির লোকেশন হিস্ট্রি তৈরি করতে পারে।

৬. টাস্ক স্ট্যাটাস রিপোর্ট জেনারেশন?

সিস্টেমটি পৃথক এমপ্লয়ির টাস্ক স্ট্যাটাস এবং এমনকি একটি একক কাজ সম্পর্কেও রিপোর্ট তৈরি করতে সক্ষম।

৭. সিস্টেমের উপর সেলফ-কন্ট্রোল?

সিস্টেমটি সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটরকে (ব্যবহারকারী কোম্পানির এমপ্লয়ি) সুনির্দিষ্ট নিয়ম, POI এবং রিপোর্ট তৈরি করার সুযোগ প্রদান করে। সিস্টেমের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ ব্যবহারকারী সংস্থার কাছে থাকে।

৮. অন-লিভ ডিজেবল অপশন?

ছুটিতে থাকাকালীন একজন এমপ্লয়িকে ট্র্যাকিং সিস্টেম থেকে ডিজেবল করার অপশন রয়েছে।

১০. টিম ট্র্যাকার থেকে সমস্ত এমপ্লয়িকে একই মেসেজ পাঠানো কি সম্ভব?

না। এটি শুধুমাত্র বিজনেস এসএমএস টুল থেকে সম্ভব।

১৪. এমপ্লয়িকে ট্র্যাক করার জন্য কি বিশেষ কোনো হ্যান্ডসেটের প্রয়োজন হয়?

না। জিপি সিমসহ যেকোনো হ্যান্ডসেট চালু করলেই চলবে।

১৫. হ্যান্ডসেটটি বন্ধ থাকলে কি একজন এমপ্লয়িকে ট্র্যাক করা সম্ভব?

না। শুধুমাত্র ফোন অন থাকা অবস্থায় শেষ অবস্থানটি বের করা যেতে পারে।

১৭. একটি বিদ্যমান অ্যাকাউন্টের অধীনে একজন নতুন এমপ্লয়ি অন্তর্ভুক্ত করা কি সম্ভব?

হ্যাঁ। সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারী কোম্পানির উচিত গ্রামীণফোনকে সিস্টেমের অধীনে নির্দিষ্ট কর্মচারীর MSISDN অ্যাকটিভেট করার জন্য অবহিত করা।

১৮. এই সার্ভিস গ্রহণের জন্য কী কী প্রয়োজন?

টিম ট্র্যাকার সার্ভিস পেতে নিম্নলিখিত তথ্য/উপাদান প্রয়োজন.

১৯. সার্ভিসটি নিতে প্রতিষ্ঠানকে বৈধ প্রতিষ্ঠান হতে হবে?

এই সেবা পেতে প্রতিষ্ঠানটিকে গ্রামীণফোনের সাথে একটি চুক্তি করতে হবে।

২০. একটি নির্ধারিত ফর্ম পূরণ করা।

  • ট্র্যাক করার জন্য এমপ্লয়ির কাছ থেকে কর্তৃপক্ষের অনুমতি নিতে হবে
  • MSISDN অবশ্যই একটি গ্রামীণফোন MSISDN হতে হবে
  • MSISDN অবশ্যই সেই সংস্থার BS কোডের সাথে ট্যাগ করা উচিত
  • প্রতিষ্ঠানটিকে অবশ্যই গ্রামীণফোনকে MSISDN তালিকা প্রদান করতে হবে

২১. এটা কি আবশ্যক যে প্রতিষ্ঠানটি গ্রামীণফোনের একটি এক্সিস্টিং সাইন্‌ড বিজনেস ক্লায়েন্ট?

না। নন-সাইন্‌ড প্রতিষ্ঠানগুলোও এই সলিউশনটি সাবস্ক্রাইব করতে পারে। সেক্ষেত্রে তাদের স্বাক্ষর করতে হবে..

২২. ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ডের মতো লগইন তথ্য কীভাবে থাকবে?

অ্যাক্টিভেশনের সময় গ্রামীণফোন কাস্টমার অ্যাডমিন ইউজার (ব্যবহারকারী সংস্থার একজন এমপ্লয়ি) ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড প্রদান করবেন। তিনি অভ্যন্তরীণ ইউজারদের জন্য নির্দিষ্ট দায়িত্ব তৈরি করবেন এবং তাদের জন্য ইউজার নেইম এবং পাসওয়ার্ড প্রদান করবেন।

২৩. সিস্টেমে কী ধরণের রিপোর্ট পাওয়া যায়?

সিস্টেমে নিম্নলিখিত এমপ্লয়ি টাস্ক রিপোর্ট পাওয়া যায়:

  • ট্র্যাক হিস্ট্রি রিপোর্ট
  • এসএমএস হিস্ট্রি রিপোর্ট

 

grameenphone