কারিগরি ত্রুটির কারণে আমাদের কিছু গ্রাহক ১৮ ডিসেম্বর, ২০২১ থেকে ব্যালেন্স রিচার্জ, প্যাক কেনাসহ নির্দিষ্ট কিছু সার্ভিস নিতে সমস্যার সন্মুখীন হয়েছেন। এজন্য আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত। আপনাদের মানসম্পন্ন সেবা দিতে আমাদের টেকনিক্যাল টিম সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে কাজ করেছে এবং ইতোমধ্যে আমাদের সবগুলো সেবা পুনরায় চালু করতে সক্ষম হয়েছে।
যে সকল গ্রাহক কারিগরি ত্রুটির জন্য ১৮ই ডিসেম্বর ইন্টারনেট/মিনিট/এসএমএস এর মেয়াদ বাড়াতে পারেননি, তাদের অ্যাকাউন্টে অতি দ্রুত তা ফেরত দেয়া হবে এবং এসএমএস এর মাধ্যমে জানানো হবে।
আমাদের সাথে থাকার জন্য আন্তরিক ধন্যবাদ।