সিম কিনুন শুধুমাত্র গ্রামীণফোন অনুমোদিত পয়েন্ট থেকে
১. অনুমোদিত সোর্স থেকে সিম কিনুন
- গ্রামীণফোন-এর এক্সপেরিয়েন্স সেন্টার, গ্রামীণফোন সেন্টার, গ্রামীণফোন সার্ভিস পয়েন্ট, গ্রামীণফোন অনলাইন শপ, গ্রামীণফোন রিটেইলার থেকে কিনুন
২. প্রসেস মেইনটেইন করা
- সিম কেনার পর গ্রাহককে বায়োমেট্রিক ও এনআইডির মাধ্যমে সিম নিবন্ধন করতে হবে
- ৬ মাস বৈধ অস্থায়ী সিমের জন্য গ্রাহক পাসপোর্ট, জন্ম সনদ, ড্রাইভিং লাইসেন্স ইত্যাদি দিয়ে সিম ক্রয় করতে পারবেন। তবে গ্রাহক যদি সিমের ব্যবহার বাড়াতে চান তবে তাকে বায়োমেট্রিক পদ্ধতিতে নিবন্ধন করতে হবে
৩. সিম যাচাইকরন
- বায়োমেট্রিক পদ্ধতিতে সিম ক্রয়ের পর গ্রাহক ইউএসএসডি কোড *১৬০০১# ডায়াল করে এনআইডির শেষ ৪ ডিজিট দিয়ে নিবন্ধিত সিম নম্বরের তালিকা চেক করতে পারবেন
- ক্রয়কৃত সিম গ্রাহকের আইডিতে তালিকাভুক্ত না হলে গ্রাহককে অবিলম্বে যেখান থেকে সিম ক্রয় করেছেন সেখানে ফিরে যেতে হবে এবং নিরবচ্ছিন্ন নেটওয়ার্ক উপভোগ করতে সিম নিবন্ধন করতে হবে
- গ্রাহক যদি দীর্ঘ সময় ধরে তার নামে নিবন্ধিত নয় এমন কোনো সিম ব্যবহার করে থাকেন তবে তিনি গ্রামীণফোন এক্সপেরিয়েন্স সেন্টার, গ্রামীণফোন সেন্টার এবং গ্রামীণফোন অনলাইন শপের মতো যেকোনো সেন্টার থেকে মালিকানা বদলে নিজের নামে করে নিতে পারবেন
৪. আরও তথ্যের জন্য কাস্টমার টাচপয়েন্টে যোগাযোগ করুন
- হটলাইন নম্বর ১২১ -এ কল করুন
- insta.service@grameenphone.com -এ ইমেইল করুন
- গ্রামীণফোন-এর ওয়েবসাইট বা মাইজিপির মাধ্যমে লাইভ চ্যাট করুন
- অন্য যেকোনো অপারেটর থেকে গ্রামীণফোন-এর হটলাইনে যোগাযোগ করতে ডায়াল ০১৭১১৫৯৪৫৯৪
অনুমোদিতভাবে সিম ক্রয় এবং নিবন্ধনের জন্য, গ্রাহককে কোনও অবাঞ্ছিত নেটওয়ার্ক সংযোগ বিচ্ছিন্নতা এড়াতে উপরে উল্লেখিত বিষয়গুলো নিশ্চিত করতে হবে।