প্রয়োজনীয় তথ্য

  • মোবাইল নম্বর পোর্টেবিলিটি (MNP)

    MNP-সার্ভিস সংক্রান্ত তথ্য ও শর্তাবলী:

    ১. MNP (মোবাইল নম্বর পোর্টেবিলিটি) সার্ভিসের মাধ্যমে গ্রাহক বর্তমান মোবাইল অপারেটর থেকে অন্য মোবাইল অপারেটরে MSISDN-(মোবাইল স্টেশন ইন্টারন্যাশনাল সাবস্ক্রাইবার ডিরেক্টরি নম্বর) অর্থাৎ মোবাইল নম্বর একই রেখে শিফট হতে পারবেন।

    ২. জিপি নেটওয়ার্কে MNP করতে গ্রাহককে যেকোনো জিপিসি/জিপি এক্সপ্রেস/জিপি সিম রিপ্লেসমেন্ট পয়েন্টে যেতে হবে। জিপি রিটেইল পয়েন্টে MSISDN-(মোবাইল নম্বর), NID নম্বর, জন্মতারিখ, নাম ও ঠিকানা শেয়ার করার পর সাবস্ক্রিপশন শর্তাবলী গ্রহণ করে বায়োমেট্রিক ভ্যারিফিকেশন অর্থাৎ ফিঙ্গারপ্রিন্ট প্রসেস সম্পন্ন হলে গ্রাহক তার ব্যবহারকৃত বর্তমান অপারেটরের সিম-এ MNP সার্ভিস কনফার্মেশনের SMS পাবেন। এই ধাপগুলো সম্পন্ন হলে গ্রাহককে রিটেইলারের কাছ থেকে নতুন জিপি সিম সংগ্রহ করতে হবে। এরপর জিপি থেকে বর্তমান অপারেটর সিম-এ MNP কনফার্মেশনের SMS পেলে সবশেষে বর্তমান অপারেটর সিম বন্ধ হয়ে যাবে এবং নতুন জিপি সিমটি চালু হবে।

    ৩. পোর্টিং-এর পরে ডিফল্ট প্যাকেজ:

    • প্রিপেইড সংযোগ: Nishchinto(নিশ্চিন্ত)
    • পোস্টপেইড সংযোগ: MyPlan-(মাইপ্ল্যান)

    কিন্তু সফল পোর্টিং হওয়ার পর প্রয়োজনে গ্রাহক তৎক্ষণাৎ জিপি'র প্রযোজ্য যেকোনো প্যাকেজে মাইগ্রেট হতে পারবেন।

    ৪. বাতিল বা অগ্রহণযোগ্য হবার সম্ভাব্য কারন:

    • নতুন সংযোগ চালু হওয়ার ৯০ দিনের মধ্যে পোর্টিং রিকোয়েস্ট করলে
    • বর্তমান মোবাইল ফোন অপারেটরে বকেয়া বিল থাকলে
    • মোবাইল নম্বরের মালিকানা পরিবর্তনের অনুরোধ প্রক্রিয়া চলতে থাকলে
    • নম্বরটি বর্তমানে কোনো আইনগত কারনে বিচারাধীন থাকলে
    • আদালতের আইন দ্বারা মোবাইল নম্বরটির পোর্টিং নিষিদ্ধ থাকলে এবং
    • চুক্তিমূলক কোনো বাধ্যবাধকতা থাকলে

     

    ৫. সরকারী নির্দেশাবলি অনুযায়ী, প্রিপেইড নম্বর পোর্টিং-এর সময় উক্ত নম্বরে ব্যালান্স , টক টাইম, ইন্টারনেট আর প্রযোজ্য হবে না।

  • ভ্যালু অ্যাডেড সার্ভিস ডি-অ্যাক্টিভেশন

    কন্টেন্ট প্রোভাইডারদের যেকোনো সার্ভিস বন্ধ করতে STOP ALL লিখে এসএমএস পাঠাতে হবে। নিম্নোক্ত পোর্টসমূহের জন্য এই নিয়ম প্রযোজ্য::

    SL NoCP NamePort/Short codes
    1Adbox Bangladesh16265  
    2BDNEWS2422000  
    3BINBIT16261  
    4EBS24636  
    5DNS27464  
    6Gakk Media16235  
    7MM service2993429933 
    8Mobile Multimedia2225516251 
    9Multi-Sourcing233332335516215
    10SSL Wireless226662595916232
    11SSLE2606026161 
    12True & Workstation2234522002 
    13Live Technologies28777  
    14Live Entertainment16316  
    15Mir Technologies16258  
    16Symbiotic16292  
    17TTBC22700  
    18Inforev23003  
  • নতুন সংযোগ কেনা

    Now customer can purchase Grameenphone new connection with the new e- registration process.

    Information Required to Purchase new connection: National Identity Card (NID) number, birthday information, customer name and address.

    Price & charges: Find under package section

    Business Subscription:

    Please write to business.solutions@grameenphone.com

  • সিম রিপ্লেসমেন্ট

    যোগাযোগ পয়েন্টঃ

    জিপিসি, জিপিসিএফ, জিপি এক্সপ্রেস

    ব্যক্তিগত সাবস্ক্রিপশনের জন্য – বায়ো-মেট্রিক ভেরিফিকেশন (বাধ্যতামূলক)। বায়ো-মেট্রিক যাচাইকরণের পরে SIM প্রতিস্থাপন ফর্ম পূরণ করা হবে।

    কর্পোরেট সাবক্রিপশনের জন্য – সিম কার্ড রিপ্লেস বা পরিবর্তন করতে, মূল যোগাযোগকারী ব্যক্তি লেটারহেড প্যাডে দরখাস্ত / কোম্পানীর সিল ও বৈধ স্বাক্ষরসহ সিম রিপ্লেসমেন্ট ফর্ম পূরণ করে যেকোনো জিপিসি, জিপিসিএফ, জিপি এক্সপ্রেস ( নির্বাচিত শাখা)।

    সিম রিপ্লেসমেন্ট চার্জ (প্রিপেইড): ১০০ টাকা
    সিম রিপ্লেসমেন্ট চার্জ (পোস্টপেইড): ১০০ টাকা

  • ঠিকানা পরিবর্তন
    যোগাযোগের ঠিকানা: জিপিসি/এফ, গ্রামীণফোন এক্সপ্রেস, insta.service@grameenphone.com
    প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: সাবস্ক্রিপশন পেপার (যেকোন টাচ পয়েন্টের জন্য), সিগনেচারের ভেরিফিকেশন, মোবাইল নম্বর, পুরনো ও নতুন ঠিকানা এবং অনুমোদিত স্বাক্ষরসহ ফ্যাক্স
    • কর্পোরেট গ্রাহকদের জন্য: -ঠিকানা পরিবর্তনের জন্য কি কন্ট্যাক্ট পার্সনকে প্রতিষ্ঠানের লেটারহেড প্যাডে প্রতিষ্ঠানের সীল ও অনুমোদিত স্বাক্ষরসহ পুরনো ও নতুন ঠিকানা জানিয়ে ফ্যাক্স পাঠাতে হবে। অথবা তিনি উপরোক্ত কাগজপত্র নিয়ে যেকোন জিপিসি/জিপিসিএফ, এসটিপি-তে আসতে পারেন।

    ফ্যাক্স: 02-9882948-51 (কর্পোরেট, এসএমই ও সবার জন্য)

    • বিশেষ কিছু প্রতিষ্ঠানের জন্য: বাংলাদেশ আর্মি, নেভি, এয়ারফোর্স, রাইফেলস, পুলিশ, র্যা ব, আনসার ও ভিডিপি, স্পেশাল সিকিউরিটি ফোর্স, প্রেসিডেন্ট গার্ড রেজিমেন্ট ইত্যাদি প্রতিষ্ঠান কি কন্ট্যাক্ট পার্সনের বদলে নিজস্ব ইউনিট হেড বা বিশিষ্ট ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার সিগনেচার ও সীলসহ অফিসের ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারেন।

    মূল্য ও চার্জ: প্রযোজ্য নয়

  • অটো ডেবিট

    ** শুধুমাত্র পোস্টপেইড গ্রাহকদের জন্য প্রযোজ্য
    যোগাযোগের ঠিকানা: নিজস্ব ভেন্ডর বা ব্যাংক
    প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: গ্রাহকের নিচের যে কোন একটি ব্যাংকের ক্রেডিট কার্ড অথবা একাউন্ট থকাতে হবে

    • VANIK ক্রেডিট কার্ড
    • স্ট্যান্ডার্ড চার্টার্ড ক্রেডিট কার্ড
    • স্ট্যান্ডার্ড চার্টার্ড অ্যাকাউন্ট
    • সাউথইস্ট ক্রেডিট কার্ড

    অটো ডেবিট সুবিধা গ্রহণের জন্য গ্রাহককে গ্রামীণফোনের সর্বশেষ বিল নিয়ে নিজস্ব ব্যাংক বা ভেন্ডরের কাছে গিয়ে অটো ডেবিটের ফর্ম পূরণ করতে হবে। প্রয়োজনীয় ভেরিফিকেশন শেষে ব্যাংক গ্রামীণফোনের ব্যাংকিং ইউনিটকে নোটিফিকেশন পাঠাবে। তখন ব্যাংকিং ইউনিট গ্রাহককে অটো ডেবিট গ্রাহক হিসেবে BSCS-এ অন্তর্ভুক্ত করবে। এরপর থেকে যখন প্রয়োজন হবে, গ্রাহকের সংযোগ নিরবচ্ছিন্ন রাখার জন্য যতটুকু পরিমাণ প্রয়োজন হবে, গ্রামীণফোন অটো ডেবিট অ্যাকাউন্ট থেকে তা কেটে নেবে।

    অটো ডেবিট অ্যাকাউন্ট বাতিলের নিয়ম: গ্রাহককে নিজস্ব ব্যাংক বা ভেন্ডরের কাছে গিয়ে সার্ভিসটি বাতিল করার জন্য অনুরোধ জানাতে হবে, ব্যাংক তখন গ্রামীণফোনকে নির্দেশ দেবে। এরপর গ্রামীণফোনের ব্যাংকিং ইউনিট গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট অটো ডেবিট থেকে বাদ দিয়ে দেবে।

    মূল্য ও চার্জ: প্রযোজ্য নয়

  • ভুল পেমেন্ট সংশোধন
    ভুল অ্যাকাউন্টে পেমেন্টভুল ফ্লেক্সিলোড পেমেন্ট
    যোগাযোগের ঠিকানা: নিজস্ব ব্যাংক প্রয়োজনীয় কাগজপত্র:
    1. গ্রাহককে অবশ্যই মূল পেমেন্ট স্লিপ নিয়ে ব্যাংকে যেতে হবে
    2. আপনাকে অবশ্যই একটি আবেদনপত্র জমা দিতে হবে
    3. আবেদনপত্রটির একটি কপি ব্যাংকের সীলসহ আপনার কাছে থাকতে হবে
    আবেদনপত্রে যা থাকবে
    1. সাবস্ক্রিপশন কপিতে দেয়া স্বাক্ষর
    2. যে ভুল অ্যাকাউন্ট আইডি লিখেছিলেন, সেই আইডি
    3. আসল, সঠিক আইডি
    4. পেমেন্টের তারিখ
    5. কত টাকা জমা দিয়েছিলেন
    6. গ্রাহকের নাম
    ** সর্বোচ্চ ৫ দিনের মধ্যে ব্যাংক তাদের লেটারহেডে আমাদের কাছে একটি ফরওয়ার্ডিং লেটার পাঠাবে মূল্য ও চার্জ: প্রযোজ্য নয়
    যোগাযোগের ঠিকানা: জিপিসি/এফ। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: গ্রাহকের পক্ষ থেকে দোকানদার/রিটেইলারের কাছ থেকে সর্বোচ্চ ৩ দিনের মধ্যে একটি ফ্যাক্স পাঠাতে হবে, অথবা গ্রাহক নিজেও আমাদের জিপিসি তে নিচের কাগজপত্র নিয়ে আসতে পারেন:
      1. রিটেইলারের লেটারহেড প্যাড। ফ্যাক্সে থাকতে হবে:
    সঠিক নম্বর ভুল নম্বর রিটেইলারের মোবাইল নম্বর পেমেন্টের সময় ও তারিখ ফ্লেক্সিলোড করা টাকার পরিমাণ রিটেইলার ও গ্রাহকের নাম, ঠিকানা ও স্বাক্ষর ফ্যাক্স নম্বর: 02-9882948-51
      1. ফ্যাক্সটি পাবার পর গ্রাহকসেবা রিটেইলার ও গ্রাহক, দুজনের সাথেই নিশ্চিত হবার জন্য যোগাযোগ করবে
      2. প্রদত্ত তথ্য সঠিক হলে গ্রাহকসেবা কালেকশন ইউনিটের সাথে যোগাযোগ করে সব তথ্য জানাবে
      3. কালেকশন তখন সঠিক নম্বরে টাকার পরিমাণটি ঠিক করে দেবে
    ** পুরো প্রক্রিয়াটি হতে ১ দিন সময় লাগবে এবং এটি শুধুমাত্র পোস্টপেইড গ্রাহকদের জন্য প্রযোজ্য। মূল্য ও চার্জ: প্রযোজ্য নয়
  • আইটেমাইজড বিল/কলের বিস্তারিত বিবরণ

    যোগাযোগের ঠিকানা: জিপিসি/এফ

    প্রয়োজনীয় কাগজপত্র:

    সিম কার্ড, সাবস্ক্রিপশন পেপার, আবেদনপত্র
    কর্পোরেট ও এসএমই গ্রাহকরা আইটেমাইজড বিলের জন্য কি কন্ট্যাক্ট পার্সনের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
    মূল্য ও চার্জ: প্রতি মাস ১১৫ টাকা (ভ্যাট সহ)

    বিজনেস:

    আমাদের কাছে লিখুন business.solutions@grameenphone.com

  • ইন্টারন্যাশনাল রোমিং

    রোমিং প্যাকেজসমূহ:

    • স্ট্যান্ডার্ড রোমিং: স্ট্যান্ডার্ড রোমিং শুধু মাত্র পোষ্টপেইড গ্রাহকদের জন্য ভয়েস , এসএমএস ও ডাটা সংযোগ করার সুবিধা রোমিং এ থাকাকালিন অবস্থায় দিচ্ছে।
    • বেসিক রোমিং: পোষ্টপেইড ও প্রিপেইড গ্রাহকরা যারা রোমিং এ থেকে ডাটা সার্ভিস ব্যাবহার করতে চান না , তাদের জন্য শুধু মাত্র ভয়েস ও এসএমএস সার্ভিসের সুবিধা দিচ্ছে বেসিক রোমিং।
    • ডাটা রোমিং: শুধু পোষ্টপেইড গ্রাহকদের জন্য ডাটা ও এসএমএস সার্ভিস পাবেন ডাটা রোমিং এর দ্বারা।
    • এসএমএস রোমিং: এসএমএস রোমিং থেকে পোষ্টপেইড ও প্রিপেইড গ্রাহকেরা পাচ্ছেন শুধু এসএমএস সার্ভিস।

    যা যা প্রয়োজন:

    • সঠিক ভাবে পূরণকৃত ইন্টারন্যাশনাল রোমিং সাবস্ক্রিপশন ফর্ম (গ্রামীণফোন সেন্টারে ও পাওয়া যাবে)।
    • গ্রাহকের ইন্টারন্যাশনাল ক্রেডিটকার্ডের ( দু'দিকেরই ) ফটোকপি এবং তার উপর গ্রাহকের স্বাক্ষর
    • বৈদেশিক মূদ্রার একাউন্ট ধারকদের জন্য এফসি এ/সি প্রমানকরন কোম্পানি লেটারহেডে এবং ব্যাংক লেটারহেডে
    • অটো বিল পে ফর্ম (অপশনাল স্ট্যান্ডার্ড রোমিং , বেসিক রোমিং, ডাটা রোমিং এর জন্য)। অটো বিল পে ফর্ম এসএমএস রোমিং এর জন্য আবশ্যিক।
    • এম.আর.পি. পাসপোর্টের প্রথম দুই পৃষ্ঠার ফটোকপি অথবা নন এম.আর.পি পাসপোর্টের প্রথম পাঁচ পৃষ্ঠার ফটোকপি
    • পাসপোর্ট সাইজ ছবি – ২ কপি

    নিরাপত্তা আমানত (শুধুমাত্র পোষ্টপেইড গ্রাহকদের জন্য):

    • স্ট্যান্ডার্ড রোমিং, বেসিক রোমিং, ডাটা রোমিং এর জন্য নিরাপত্তা আমানত আবশ্যিক।
    • এসএমএস রোমিং এর জন্য নিরাপত্তা আমানত দরকার নেই।

    প্রিপেইড রোমিং এর চার্জিং:

    • প্রিপেইড গ্রাহক হলে,এ্যাক্টিভেশনের সময় বেসিক রোমিং এর জন্য সর্বনিম্ম ২৫ মার্কিন ডলার এবং এসএমএস রোমিং এর জন্য সর্বনিম্ম ১০ মার্কিন ডলার রিচার্জ করতে হবে।

    গ্রামীণফোন ট্রাভেলসিয়োর

    • আপনার রোমিং – এর যাবতীয় খরচ নিজ আয়ত্তে ও নজরে রাখুন গ্রামীণফোন ট্রাভেলসিয়োর বৈশিষ্ট্যগুলোর মধ্য দিয়ে। জিপি ট্রাভেলসিয়োর আপনাকে দিচ্ছে কার্যকর পর্যবেক্ষণ সুবিধা "রিয়াল টাইম ডাটা মিনিটরিং" যার সাহায্যে আপনি আপনার নিজের রোমিং খরচ পর্যবেক্ষণ করতে পারবেন ও নিজের মত করে খরচ করতে পারবেন।
    • এটা শুধুমাত্র পোস্টপেইড গ্রাহকদের জন্য প্রযোজ্য। ফিচারগুলো ব্ল্যাকবেরি সার্ভিসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে না।

    ইন্টারন্যাশনাল রোমিং সার্ভিস -এর আরও বিস্তারিত

  • ডুপ্লিকেট সাবস্ক্রিপশন পেপার

    যোগাযোগের ঠিকানা: জিপিসি/এফ
    প্রয়োজনীয় কাগজপত্র:

    • হারিয়ে যাওয়া সাবস্ক্রিপশন পেপারের জিডি কপি
    • গ্রাহকের ২ কপি পাসপোর্ট সাইজ ছবি
    • গ্রাহকের স্বাক্ষর (প্রমাণসহ)
    • পূরণ করা কাস্টোমার কমপ্লেইন্ট/সার্ভিস রিকোয়েস্ট ফর্ম (এখানে দেয়া আছে)
    • ছবিতে অমিল থাকলে একটি ফটো ইউটি মিসম্যাচ ফর্ম-ও পূরণ করতে হবে

    মূল্য ও চার্জ: প্রযোজ্য নয়

  • জিএসএম ফিচার অ্যাক্টিভেশন/ডিঅ্যাক্টিভেশন প্রসেস

    জিএসএম ফিচার অ্যাক্টিভেশন/ডিঅ্যাক্টিভেশন প্রসেস

    ফরওয়ার্ড কেসসমূহ

    অ্যাক্টিভ করতে

    ডিঅ্যাক্টিভ করতে

    নাগালের বাইরে থাকলে কল ফরওয়ার্ড

    * * 62 * phone number #

    # # 62 # send

    ফোন ব্যস্ত থাকলে কল ফরওয়ার্ড

    * * 67 * phone number #

    # # 67 # send

    সাড়া না পেলে কল ফরওয়ার্ড

    * * 61 * phone number #

    # # 61 # send

    সকল কল-কে কল ফরওয়ার্ড

    * * 21 * phone number #

    # # 21 # send

    সকল কল ফরওয়ার্ড

    *002*[Phone Number]#

     

    ৪ শর্ত পূরণকারী সকল কল ফরওয়ার্ড

    *004*[Phone Number]#

     

    ডাইভার্ট বাতিল

      

    সকল প্রকার কল ফরওয়ার্ডিং বাতিল করতে

     

    # # 002 #

    ডাইভার্ট স্ট্যাটাস চেক

      

    ** কল ফরওয়ার্ডিং স্ট্যাটাস চেক করতে, ডায়াল

    * # Code #

    যেকোনো কোড টাইপ করে, হ্যান্ডসেটের সেন্ড/কল বাটন চাপতে হবে

  • সিম কার্ড PIN বা PUK সমস্যা

    যোগাযোগ পয়েন্টঃ

    জিপিসি, জিপিসিএফ, জিপি এক্সপ্রেস, ১২১ এবং অনলাইন কাস্টমার সার্ভিস

    প্রয়োজনীয় তথ্যঃ

    মোবাইল নম্বর তথ্য [গ্রাহক তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র ও জন্মতারিখ), এফএনএফ নম্বর, শেষ রিচার্জ ইত্যাদি], সিম নম্বর (সিম কার্ডের পেছনে উল্লিখিত নম্বর)

  • এসএমএস কানেক্টিভিটি

    গ্রাহক চেক পয়েন্টঃ

    • এসএমএস সেটিংস-এ পুরানো সেন্টার নম্বর মুছে ফেলে এবং +৮৮০১৭০০০০০৬০০ নম্বরটি নতুন এসএমএসসি হিসেবে সেভ করে এসএমএস সেন্টার নম্বর রিসেট করুন
    • ডিফল্ট এসএমএস সেন্টার হিসেবে জিপি এসএমএস সেন্টার নম্বর সেট করুন (অপশন ও অপশন নেম বিভিন্ন হ্যান্ডসেটে বিভিন্ন রকম হতে পারে)
    • এসএমএস ফরম্যাট হিসেবে “Text Mode” সেট করুন
    • হ্যান্ডসেট সেটিংস থেকে এসএমএস বারিং ফিচার স্ট্যাটাস চেক করুন
    • শেষে হ্যান্ডসেট পরিবর্তন করে চেক করুন

    এরপরও সমস্যা থাকলে নিম্নোক্ত পয়েন্টগুলোতে যোগাযোগ করুনঃ

    যোগাযোগ পয়েন্টঃ

    জিপিসি, জিপিসিএফ, জিপি এক্সপ্রেস, ১২১ ও অনলাইন কাস্টমার সার্ভিস

  • ইনকামিং ও আউটগোয়িং কল সমস্যা (কানেকশন স্ট্যাটাস)

    গ্রাহক চেক পয়েন্টঃ

    • প্রিপেইডের জন্য বর্তমান মোবাইল ব্যালেন্স / পোস্টপেইডের জন্য ক্রেডিট লিমিট স্ট্যাটাস
    • হ্যান্ডসেটের কল সেটিংস থেকে এসএমএস বারিং ফিচার স্ট্যাটাস চেক করুন
    • হ্যান্ডসেটে ডুয়াল সিম ব্যবহার করলে যথাযথ অপারেটর চেক করুন
    • হ্যান্ডসেট রিস্টার্ট করুন এবং আবার চেক করুন

    এরপরও সমস্যা থাকলে নিম্নোক্ত পয়েন্টগুলোতে যোগাযোগ করুনঃ

    যোগাযোগ পয়েন্টঃ

    জিপিসি, জিপিসিএফ, জিপি এক্সপ্রেস, ১২১ ও অনলাইন কাস্টমার সার্ভিস

  • অজানা নগদ অর্থ/উপহার অফার (প্রতারণাপূর্ণ প্রয়াস) সম্পর্কে সচেতনতা:

    “সম্প্রতি আমাদের সম্মানিত গ্রাহকদের নম্বরে এক শ্রেনীর প্রতারক চক্র নগদ অর্থ ও আকর্ষনীয় উপহার সামগ্রীর প্রলোভন দেখিয়ে অপরিচিত নম্বর থেকে এসএমএস বা কল করছে।

    সম্মানিত সকল গ্রাহকদের সদয় অবগতির ও সচেতনতার জন্য জানানো যাচ্ছে যে, এটি প্রতারক চক্রের কারসাজি ছাড়া আর কিছুই নয়। তাই এসব এসএমএস বা কলে কেউ বিভ্রান্ত হবেন না। এসব অপরিচিত নম্বরে যোগাযোগ করে গ্রাহক ক্ষতিগ্রস্ত হলে গ্রামীণফোন তার কোনো দায়ভার গ্রহণ করবে না।

    সম্মানিত গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য গ্রামীণফোন শুধুমাত্র 121 নম্বরটি ব্যবহার করে থাকে।তাই এই নম্বরটি মনে রাখুন।ধন্যবাদ।”
  • হ্যান্ডসেট থেকে কল ও এসএমএস বারিং/আনবারিং ফিচার

    গ্রাহক চেক পয়েন্টঃ

    কল বারিং

    কল বারিং-এর মাধ্যমে গ্রাহক তাদের ফোন থেকে কারও নির্দিষ্ট ধরণের কল করা থেকে বিরত রাখতে পারবেন। সকল ইনকামিং কল, সকল আউটগোয়িং কল বা সকল ইন্টারন্যাশনাল কল বারিং করার জন্য বেছে নেয়া যায়। ডিফল্ট কল বারিং পাসওয়ার্ড হচ্ছে ০০০০। হ্যান্ডসেট থেকে কল বারিং অ্যাক্টিভ করা যায়, তবে গ্রাহক নিচের কোডসমূহ ব্যবহার করতে পারেন।

    বারিং কেসসমূহ

    অ্যাক্টিভ করতে

    ডিঅ্যাক্টিভ করতে

    সকল আউটগোয়িং কল বারিং করতে

    * 33 * PWD #

    # 33 * PWD #

    সকল ইনকামিং কল বারিং করতে

    * 35 * PWD #

    # 35 * PWD #

    সকল আউটগোয়িং ইন্টারন্যাশনাল কল বারিং করতে

    * 331 * PWD #

    # 331 * PWD #

    বিদেশে রোমিং করার সময় সকল ইনকামিং কল বারিং করতে

    * 351 * PWD #

    # 351 * PWD #

    এসএমএস বারিং

    সকল ইনকামিং এসএমএস ব্লক করতে

    * 35 * PWD * 16 #

    # 35 * PWD #

     

    সকল আউটগোয়িং এসএমএস ব্লক করতে

    * 33 * PWD *16 #

    # 33 * PWD #

     

    বারিং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে

    * * 03 * 330 * OPWD * NPWD * RPWD #

    NPWD = New password

      

    OPWD = Old password

    পাসওয়ার্ড ৪ ডিজিটের হতে হবে

    PWD = Password

      

    RPWD = Repeat new password

      

    উদাহরণঃ

      

    ডিফল্ট পাসওয়ার্ড ০০০০ পরিবর্তন করে ৫৬৭৮ করতে

    * * 03 * 330 * 0000 * 5678 * 5678 #

  • সেলস এন্ড সার্ভিসেস ফর্মসমুহ

    ডাউনলোড অ্যাক্টিভেশন এবং ডিঅ্যাক্টিভেশন টেমপ্লেট

    ডাউনলোড বিএস রিকানেকশন ফরম

    ডাউনলোড কাস্টমার কমপ্লেইন অ্যান্ড সার্ভিস রিকুয়েস্ট ফর্ম

    ডাউনলোড ডিভাইস ওয়ারেন্টি রিসিট ফর্ম

    ডাউনলোড আইআর বাতিল করা এবং আইআর ও লোকাল রিফান্ড ও ব্যালেন্স ট্রান্সফার রেকুয়েস্ট ফর্ম

    ডাউনলোড আইআর  সাবস্ক্রিপশন ফর্ম পোস্টপেড) ও অটো বিল পে ফর্ম

    ডাউনলোড আইআর  সাবস্ক্রিপশন ফর্ম -প্রিপেইড

    ডাউনলোড আইটেমাইজড বিল প্রিপেইড ও পোস্টপেইড ফর্ম

    ডাউনলোড  অথোরাইজেশন লেটার (আইআর) ফর্ম

    মাইগ্রেশন ফর্ম - জিপি এক্সপ্লোর লিজেন্ড

    ডাউনলোড  নির্ভয় লাইফ ইনসিওরেন্স  ক্লেইম ফর্ম

    ডাউনলোড ওনারশিপ ট্রান্সফার ফর্ম

    ডাউনলোড ভিটিএস ফর্ম ব্যাক পেজ

    ডাউনলোড ভিটিএস ফন্ট পেজ

     

 

শেয়ার