প্রয়োজনীয় তথ্য

আপনি কি বিদেশে ভ্রমণকারী গ্রামীণফোন গ্রাহক এবং সেখানকার অপারেটরের নেটওয়ার্ক ব্যবহার করছেন?

আমি কিভাবে ইন্টারন্যাশনাল রোমিং সার্ভিস উপভোগের জন্য সঠিক হ্যান্ডসেটটি বেছে নেব?

আপনার হ্যান্ডসেটের নেটওয়ার্ক টাইপ (GSM 900/1800/1900/অন্যান্য) অবশ্যই বিদেশী নেটওয়ার্কের নেটওয়ার্ক টাইপের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে। আপনি এই লিংক থেকে দেখে নিতে পারেন যে আপনার হ্যান্ডসেট কোন নেটওয়ার্ক টাইপের সাথে মানানসই: http://www. gsmarena.com। আর বিদেশের অপারেটরের নেটওয়ার্ক টাইপ জেনে নিন এই লিংক থেকে:

আন্তর্জাতিক রোমিং সুবিধা চালু করার জন্য কি কি কাগজপত্র দরকার?

i) সঠিকভাবে পূরণকৃত আন্তর্জাতিক রোমিং স্বীকৃতি পত্র

ii) যথাযথভাবে স্বাক্ষরসহ গ্রাহকের আন্তর্জাতিক ক্রেডিটকার্ডের ফটোকপি (উভয় পাশ), বৈদেশিক মুদ্রা অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের জন্য ব্যাংকের লেটারহেডে FC অ্যাকাউন্ট প্রমাণপত্র এবং কোম্পানির লেটারহেডে FC অ্যাকাউন্ট প্রমাণপত্র

iii) স্বয়ংক্রিয় বিল পরিশোধ ফর্ম (বাধ্যতামূলক নয়)

বিদেশে আমি কি করে রোমিং-এর জন্য নেটওয়ার্ক বেছে নেব?

আপনি বিদেশে ভ্রমণের সময় দুটো উপায়ের যেকোন একটির মাধ্যমে নেটওয়ার্ক বেছে নিতে পারেন:

  • আপনার হ্যান্ডসেটের নেটওয়ার্ক সিলেকশন বা অপারেটর সিলেকশন অপশনটি যদি অটোমেটিক থাকে, সেক্ষেত্রে আপনার হ্যান্ডসেট নিজে থেকেই সেখানকার সবচেয়ে শক্তিশালী নেটওয়ার্কটি বেছে নেবে। আপনি চলাফেরা করার সময় বিভিন্ন স্থানে বিভিন্ন নেটওয়ার্কের ক্ষমতার ওপর নির্ভর করে আপনার হ্যান্ডসেট নিজে থেকেই নেটওয়ার্ক পরিবর্তন করে নিতে পারে।
  • আপনার হ্যান্ডসেটের নেটওয়ার্ক সিলেকশন বা অপারেটর সিলেকশন অপশনটি যদি ম্যানুয়েল থাকে, আপনি নিচের উপায়ে একটি নেটওয়ার্ক বেছে নিতে পারেন:
    • হ্যান্ডসেটের ওপর নির্ভর করে এর নেটওয়ার্ক সিলেকশন, ফোন সেটআপ বা সেটিংস অপশন মেনুতে যান
    • সার্চ প্রেস করুন এবং আপনার হ্যান্ডসেট বিভিন্ন নেটওয়ার্ক খুঁজে নেবে (কয়েক মিনিট সময় লাগতে পারে)
    • কি কি নেটওয়ার্ক আছে, তা ডিসপ্লেতে দেখা যাবে
    • বেছে নিন যে নেটওয়ার্কটি আপনার পছন্দ আর কাছে থাকুন

আমি বাংলাদেশের বাইরে থেকে কিভাবে ভয়েস কল করতে পারি?

বিদেশী অপারেটরের নেটওয়ার্কে থাকাকালীন অবস্থায় রোমিং-এর মাধ্যমে ভয়েস কল করার জন্য নিচের নির্দেশ অনুসরণ করুন:

যে দেশে আছেন, সে দেশের মোবাইল ফোনে কল করার জন্যমোবাইল নম্বরটি ডায়াল করুন
যে দেশে আছেন, সে দেশের ল্যান্ড ফোনে কল করার জন্যএরিয়া কোড দিয়ে নম্বরটি ডায়াল করুন
বিদেশে কল করার জন্যইন্টারন্যাশনাল অ্যাকসেস কোড (‘+' বা ‘00') ডায়াল করুন, তারপর যে দেশে কল করবেন, সে দেশের কোড দিন এবং তারপর ফোন নম্বর লক্ষ্য করুন: কোন কোন দেশের ক্ষেত্রে ইন্টারন্যাশনাল অ্যাকসেস কোড ভিন্ন হতে পারে
বাংলাদেশে কল করার জন্যইন্টারন্যাশনাল অ্যাকসেস কোড (‘+' বা ‘00') ডায়াল করুন, তারপর 88 0 এবং তারপর ফোন নম্বর (ল্যান্ড/এরিয়া ফোনে কল করলে এরিয়া কোড সহ) যেমন: বাংলাদেশের কোন মোবাইল ফোনে ডায়াল করতে হলে ডায়াল করুন + 88 0 17 XXXXXXXX অথবা 00 88 0 17 XXXXXXXX অথবা ঢাকা, বাংলাদেশের কোন ল্যান্ড/এরিয়া নম্বরে কল করার জন্য ডায়াল করুন + 88 0 2 XXXXXXX অথবা 00 88 0 2 XXXXXXX লক্ষ্য করুন: বাংলাদেশের কান্ট্রি কোড 88 0-এর পর মোবাইল নম্বর বা এরিয়া কোডের প্রথম 0 ব্যবহৃত হয় না

কোন কোন দেশের/অপারেটরের ভিন্ন ইন্টারন্যাশনাল অ্যাকসেস কোড আছে এবং সেই কোডগুলো কি কি?

অধিকাংশ দেশের ইন্টারন্যাশনাল অ্যাকসেস কোড + অথবা 00। যেসব দেশের ইন্টারন্যাশনাল অ্যাকসেস কোড ভিন্ন, তাদের তালিকা নিচে দেয়া হলো:

দেশইন্টারন্যাশনাল ডিরেক্ট ডায়াল কোড
আবখাযিয়া810 অথবা +
অ্যাঙ্গুইলা11
ব্রাজিল00xx অথবা +
ক্যাম্বোডিয়া007 অথবা 001 অথবা +
ক্যামেরুন007 অথবা 001 অথবা +
কানাডা011 অথবা +
কেম্যান আইল্যান্ড011 অথবা +
জর্জিয়া8~10 অথবা +
গ্রেনাডা011 অথবা +
হং কং001 অথবা +
ইন্দোনেশিয়া001 অথবা 007 অথবা 008 অথবা +
কেনিয়া0
নাইজেরিয়া9
প্যারাগুয়ে002 অথবা +
রাশিয়া810
সিঙ্গাপুর001(সিংটেল); 002(মোবাইলওয়ান); 008(স্টারহাব)
দক্ষিণ আফ্রিকা9
সেইন্ট কিটস অ্যান্ড নেভিস011
সেইন্ট লুচিয়া011
সেইন্ট ভিনসেন্ট011
তানজানিয়া000
তাজিকিস্তান10-Aug
থাইল্যান্ড001
উগান্ডা000 অথবা +
যুক্তরাষ্ট্র011
ইউক্রেন8 -10 অথবা +
উজবেকিস্তান8 – 10

আমি কিভাবে দেশের বাইরে রোমিং অবস্থায় এসএমএস পাঠাতে পারি?

ভিন্ন দেশে ভ্রমণের সময় সে দেশের নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে এসএমএস পাঠানোর জন্য নিচের নির্দেশ অনুসরণ করুন:

দেশের ভেতর যেভাবে এসএমএস পাঠান, ঠিক সেভাবেই এসএমএস পাঠাতে পারেন

প্রাপকের মোবাইল নম্বর অবশ্যই ইন্টারন্যাশনাল ফর্ম্যাটে হতে হবে (ইন্টারন্যাশনাল অ্যাকসেস কোড + অথবা 00, তারপর কান্ট্রি কোড ও প্রথম 0 বাদ দিয়ে মোবাইল নম্বর)

যেমন আপনি যদি গ্রামীণফোনের 017 XXXXXXXX নম্বরে এসএমএস পাঠাতে চান, তাহলে + 88 0 17XXXXXXXX নম্বরটি প্রবেশ করবেন

বিদেশে রোমিং-এর সময় এসএমএস পাঠানোর জন্য আপনার এসএমএস সেন্টারের নম্বর ইন্টারন্যাশনাল ফর্ম্যাটে সেইভ করা থাকতে হবে

আপনি একবার এসএমএস সেন্টারের নম্বর ইন্টারন্যাশনাল ফর্ম্যাটে সেইভ করার পর তা সে অবস্থাতেই থেকে যাবে। পরবর্তীতে দেশে বা দেশের বাইরে অন্য কোথাও ব্যবহারের জন্য আর একে পরিবর্তন করতে হবে না।

গ্রামীণফোনের এসএমএস সেন্টার নম্বর কত এবং তা আমি কিভাবে ইন্টারন্যাশনাল ফর্ম্যাটে সেইভ করবো?

গ্রামীণফোনের এসএমএস সেন্টার নম্বরের ইন্টারন্যাশনাল ফর্ম্যাট হচ্ছে + 88 017 00000600 অথবা 00 88 017 00000600

আপনি নিচের নিয়মে এসএমএস সেন্টারের নম্বর ইন্টারন্যাশনাল ফর্ম্যাটে সেইভ করতে পারেন:


মেসেজ > মেসেজ সেটিংস > মেসেজ সেন্ডিং প্রোফাইল > মেসেজ সেন্টার নাম্বার
(হ্যান্ডসেটের ওপর নির্ভর করে অপশনের নাম ভিন্ন হতে পারে)
মনে রাখবেন যে আপনার এসএমএস সেন্টার নম্বর ইন্টারন্যাশনাল ফর্ম্যাটে সেইভ না করা হলে আপনি এসএমএস গ্রহণ করতে পারবেন কিন্তু এসএমএস পাঠাতে পারবেন না।

আপনি কি বিদেশী অপারেটরের গ্রাহক এবং বাংলাদেশে ভ্রমণ করছেন?

আমি বাংলাদেশে ভ্রমণের সময় কিভাবে ভয়েস কল করতে পারি?

বাংলাদেশে গ্রামীণফোনের নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে আপনি নিচের নিয়মে ভয়েস কল করতে পারেন:
বাংলাদেশের মোবাইল ফোনে কল করার জন্যমোবাইল নম্বরটি ডায়াল করুন
যেমন: 017xxxxxxxx
বাংলাদেশের ল্যান্ড (এরিয়া) নম্বরে ফোন করার জন্যএরিয়া কোড দিয়ে নম্বরটি ডায়াল করুন
যেমন: 02 9882990
ইন্টারন্যাশনাল কল করার জন্যইন্টারন্যাশনাল অ্যাকসেস কোড (+ অথবা 00) দিয়ে কাঙ্ক্ষিত দেশের কান্ট্রি কোড দিয়ে নম্বরটি ডায়াল করুন (প্রয়োজনে এরিয়া কোডসহ) যেমন: + 60 X XXXXXXX অথবা 00 60 X XXXXXXX

আমি বাংলাদেশে ভ্রমণের সময় কিভাবে এসএমএস পাঠাতে পারি?

আপনি যেকোন বাংলাদেশী মোবাইল ফোন ও গ্রামীণফোনের রোমিং পার্টনার বিদেশী নম্বরের সাথে এসএমএস আদান-প্রদান করতে পারেন (শর্ত প্রযোজ্য)। মেসেজ পাঠানোর জন্য নিচের নিয়ম অনুসরণ করুন:

মেসেজ অপশনের গিয়ে WRITE NEW সিলেক্ট করুন (ভিন্ন হ্যান্ডসেটে ভিন্ন অপশন থাকতে পারে)

আপনার টেক্সট মেসেজ টাইপ করুন

প্রাপকের নম্বর টাইপ করুন অথবা ফোনের অ্যাড্রেস বুক থেকে প্রবেশ করান

OK/SEND অপশন সিলেক্ট করে পাঠিয়ে দিন

এসএমএস রোমিং

এসএমএস রোমিং কি?

ভয়েস কলবিহীন ইন্টারন্যাশনাল রোমিং সার্ভিসকে বলা হয় এসএমএস রোমিং। এই সার্ভিসের মাধ্যমে গ্রাহক বিদেশে গিয়েও এসএমএস আদান-প্রদান করতে পারেন, কিন্তু কোন ভয়েস কল করতে পারবেন না।

আমি কিভাবে এসএমএস রোমিং-এ রেজিস্টার করবো?

ধাপ ১: আপনার প্রয়োজন আইএসডি সুবিধাসহ একটি গ্রামীণফোন পোস্টপেইড সংযোগ এবং আপনার নিজস্ব নামে একটি ইন্টারন্যাশনাল ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড
এসএমএস রোমিং সার্ভিসের জন্য কোন সিকিউরিটি ডিপোজিট বা মাসিক ফি-র প্রয়োজন নেই।

ধাপ ২: আপনি এসএমএস রোমিং সার্ভিসের জন্য নিচের কাগজপত্রগুলো নিয়ে নিকটস্থ যেকোন গ্রামীণফোন সেন্টার বা গ্রামীণফোন সার্ভিস ডেস্কে যেতে পারেন:


  • 1. ইন্টারন্যাশনাল ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের উভয় দিকের ফটোকপি
    2. মূল সাবস্ক্রিপশন ফর্মের ফটোকপি
    3. পাসপোর্টের প্রথম 5 পৃষ্ঠার ফটোকপি
    4. দুই কপি পাসপোর্ট সাইজ ছবি

ধাপ ৩: ইন্টারন্যাশনাল রোমিং ফর্ম সঠিকভাবে পূরণ করে স্বাক্ষর দিন (সব ইন্টারন্যাশনাল রোমিং সেলস পয়েন্টে পাওয়া যায়)। আপনার কাগজপত্র ঠিক থাকলে সার্ভিসটিতে আপনাকে রেজিস্টার করা হবে।

লক্ষ্য করুন: এসএমএস রোমিং সাবস্ক্রিপশনের জন্য আপনার ক্রেডিট কার্ড অ্যাকাউন্টে অটো-ডেবিট অনুমোদিত থাকতে হবে।

এসএমএস রোমিং-এর জন্য আমার ক্রেডিট লিমিট কত হবে?

এসএমএস রোমিং-এর জন্য ইউসেজ লিমিট/ক্রেডিট লিমিট হবে ১০০০ টাকা (যাদের এসএমএস রোমিং সিকিউরিটি ডিপোজিট ০ টাকা)। এসএমএস রোমিং ব্যবহারের জন্য ইন্টারন্যাশনাল ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড ব্যবহার করে অতিরিক্ত সিকিউরিটি ডিপোজিট দেয়া যাবে।

আমি কিভাবে এসএমএস রোমিং ব্যবহার করবো?

প্রথমে দেখে নিন যে আপনার এসএমএস সেন্টার নম্বর ইন্টারন্যাশনাল ফর্ম্যাটে আছে কি না। যেমন: +8801700000600 অথবা 008801700000600 গ্রামীণফোনের পোস্টপেইড গ্রাহক এসএমএস রোমিং-এর জন্য রেজিস্টার করার পর প্রতিবার বিদেশ ভ্রমণকালে সার্ভিসটি অ্যাক্টিভেট করতে হবে। এর জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

  • ধাপ ১: সব ভয়েস কল শেষ করুন।
  • ধাপ ২: হ্যান্ডসেটের New Message অপশনে যান। টাইপ করুন SRon, পাঠিয়ে দিন 7000 নম্বরে।
  • ধাপ ৩: ফিরতি এসএমএস আপনার সার্ভিসের স্ট্যাটাস জানিয়ে দেবে। প্রক্রিয়াটি সফল হলে কয়েক মিনিটের মধ্যেই আপনার ভয়েস কল সার্ভিস ডিঅ্যাক্টিভ হয়ে যাবে এবং আপনি ভ্রমণের সময় এসএমএস রোমিং উপভোগ করতে পারবেন।.

এসএমএস রোমিং-এর জন্য আমাকে কত টাকা দিতে হবে?

এসএমএস পাঠানোর জন্য চার্জ নিম্নরূপ হবে: বিদেশী অপারেটরের এসএমএস চার্জ + ১৫% সার্ভিস চার্জ এসএমএস পাঠানোর জন্য VAT প্রযোজ্য হবে। এসএমএস গ্রহণের জন্য কোন খরচ হবে না।

আমি বাংলাদেশে ফিরে আসার পর কিভাবে ভয়েস কল আবারো চালু করতে পারবো?

বাংলাদেশে ফিরে আবারো ভয়েস কল আদান-প্রদানের জন্য আপনাকে নিচের নিয়মে পূনরায় অ্যাক্টিভেট করতে হবে (শুধুমাত্র পোস্টপেইড গ্রাহকদের জন্য প্রযোজ্য):

ধাপ ১: হ্যান্ডসেটের New Message অপশনে যান। টাইপ করুন SRoff, পাঠিয়ে দিন 7000 নম্বরে।

ধাপ ২: ফিরতি এসএমএস আপনার সার্ভিসের স্ট্যাটাস জানিয়ে দেবে। প্রক্রিয়াটি সফল হলে কয়েক মিনিটের মধ্যেই আপনার ভয়েস কল সার্ভিস অ্যাক্টিভ হয়ে যাবে এবং আপনি আবারো ভয়েস কল আদান-প্রদান করতে পারবেন।

লক্ষ্য করুন:

১০০০ টাকা (সিকিউরিটি ডিপোজিটের ওপর ক্রেডিট লিমিট) লোকাল ও ইন্টারন্যাশনাল রোমিং-এর জন্য প্রযোজ্য।

এসএমএস রোমিং ব্যবহারের পর দেশে ফিরে আপনাকে আবারো ভয়েস কল সার্ভিস রিঅ্যাক্টিভেট করতে হবে।

এসএমএস রোমিং অ্যাক্টিভেট/ডিঅ্যাক্টিভেট করার ক্ষেত্রে এসএমএস চার্জ প্রযোজ্য হবে।

এসএমএস রোমিং অ্যাক্টিভেট করার পর সবধরনের ইনকামিং ও আউটগোয়িং ভয়েস কল বন্ধ হয়ে যাবে।

আপনি যেকোন সময় যেকোন জায়গা থেকে এসএমএস রোমিং ডিঅ্যাক্টিভেট করতে পারেন।

এসএমএস রোমিং সার্ভিস অ্যাক্টিভেট করার জন্য গ্রামীণফোন প্রিপেইড গ্রাহকদের 7000 নম্বরে কোন এসএমএস পাঠাতে হবে না। বাংলাদেশের বাইরে রোমিং-এর সময় প্রিপেইড রোমিং নিজে থেকেই অ্যাক্টিভেট হয়ে যাবে।

এসএমএস রোমিং অ্যাক্টিভেট করার পর EDGE/GPRS রোমিং বন্ধ হয়ে যাবে।

EDGE/GPRS রোমিং

আপনি কি বিদেশী অপারেটরের গ্রাহক এবং বাংলাদেশে ভ্রমণ করছেন?

আমি গ্রামীণফোনের নেটওয়ার্ক ব্যবহার করার সময় কি কি EDGE/GPRS রোমিং সার্ভিস উপভোগ করতে পারি?

আপনি নিজের দেশে যেসব EDGE/GPRS সার্ভিস উপভোগ করতে পারেন, তার সবকিছুই আপনি এখানেও উপভোগ করতে পারবেন। আপনি নিজের দেশের নেটওয়ার্কের EDGE/GPRS কন্টেন্টও উপভোগ করতে পারবেন। কিন্তু লোকাল গ্রাহকদের জন্য গ্রামীণফোনের EDGE/GPRS কন্টেন্ট আপনি উপভোগ করতে পারবেন না।

আপনি কি গ্রামীণফোনের গ্রাহক এবং বাংলাদেশের বাইরে গিয়ে বিদেশী অপারেটরের নেটওয়ার্ক ব্যবহার করছেন?

গ্রামীণফোন EDGE/GPRS রোমিং সার্ভিস কি?

EDGE (Enhanced Data Rates for Global Evolution) একটি উন্নত মোবাইল প্রযুক্তি যা আপনাকে দ্রুত গতির মোবাইল ইন্টারনেট ও ডাটা সার্ভিস উপভোগ করার সুযোগ দেয়। বাংলাদেশে প্রথমবারের মতো গ্রামীণফোন EDGE/GPRS রোমিং সার্ভিস শুরু করে ২০০৫ সালের সেপ্টেম্বর মাসে।

আমি গ্রামীণফোন EDGE/GPRS রোমিং সার্ভিসের মাধ্যমে কি করতে পারি?

EDGE/GPRS রোমিং সার্ভিসের মাধ্যমে আপনি দেশে ও দেশের বাইরে নিচের সুবিধাগুলো উপভোগ করতে পারেন: মোবাইল ফোনের মাধ্যমে ইন্টারনেট ব্রাউজ করতে পারেন মোবাইল ফোনের মাধ্যমে ইমেইল আদান-প্রদান করতে পারেন অন্যান্য গ্রামীণফোন গ্রাহকদের সাথে মাল্টিমিডিয়া মেসেজ (ছবি, শব্দ, ভিডিও, টেক্সট) আদান-প্রদান করতে পারেন কন্টেন্ট ডাউনলোড করতে পারেন - দারুণ কোয়ালিটির রিংটোন, ওয়ালপেপার, গান, মুভি ক্লিপ, ভিডিও, অ্যানিমেটেড লোগো, থিম ও আরো অনেক কিছু

লক্ষ্য রাখুন:
GSM রোমিং সার্ভিসের মাধ্যমে অন্য যেসব সুবিধা (ভয়েস কল ও এসএমএস) ইন্টারন্যাশনাল রোমিং সাবস্ক্রাইবার উপভোগ করতে পারেন, তা অপরিবর্তিত থাকবে গ্রামীণফোনের সাথে চুক্তি আছে, শুধুমাত্র এমন বিদেশী অপারেটরদের সাথেই EDGE/GPRS রোমিং সার্ভিস উপভোগ করা যাবে আপনার হ্যান্ডসেটের সাথে EDGE রোমিং সার্ভিস মানানসই হতে হবে আপনি কন্টেন্ট ব্রাউজ বা ডাউনলোড করার সময় ভয়েস কল রিসিভ করতে পারবেন। ভয়েস কল শেষ হওয়ার পর ডাটা ট্রান্সফার আবার আগের অবস্থায় ফিরে যাবে (হ্যান্ডসেটের ওপর নির্ভরশীল) শুধুমাত্র এসএমএস রোমিং সার্ভিস চালু করা থাকলে আপনি EDGE/GPRS রোমিং উপভোগ করতে পারবেন না

গ্রামীণফোন EDGE/GPRS রোমিং সার্ভিসের জন্য আমার কি কি প্রয়োজন?

আপনি যদি ইতিমধ্যেই গ্রামীণফোনের ইন্টারন্যাশনাল রোমিং সার্ভিসের সাবস্ক্রাইবার হয়ে থাকেন, সেক্ষেত্রে আপনার প্রয়োজন হবে:

1. গ্রামীণফোনের EDGE সার্ভিসে সাবস্ক্রাইব করুন এবং 2. এমন একটি হ্যান্ডসেট ব্যবহার করুন যাতে EDGE কাজ করে এবং যাতে গ্রামীণফোনের EDGE নেটওয়ার্ক কনফিগার করা আছে

প্রিপেইড স্ট্যান্ডার্ড রোমিং

আমি কিভাবে এ সার্ভিসটি পেতে পারি?

প্রিপেইড ইন্টারন্যাশনাল রোমিং সার্ভিসের জন্য আপনাকে দেশের যেকোন গ্রামীণফোন সেন্টারে যোগাযোগ করতে হবে। ইন্টারন্যাশনাল বিজনেস, বিজনেস সেগমেন্ট, ব্র্যান্ডস, কমার্শিয়াল ডিভিশনেও আপনি যোগাযোগ করতে পারেন। গ্রামীণফোনের স্বাক্ষরকৃত কর্পোরেট, বিজনেস সলিউশনস গ্রাহককে তার প্রতিষ্ঠানের জন্য নির্ধারিত কি অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার/অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। তিনিই আপনার বাকি কাজগুলো করে দেবেন।

প্রিপেইড স্ট্যান্ডার্ড রোমিং-এর জন্য কি প্রয়োজন?

গ্রামীণফোনের ইন্টারন্যাশনাল রোমিং সার্ভিসের জন্য আপনার প্রয়োজন:


  • আইএসডি সংযোগসহ গ্রামীণফোন প্রিপেইড সংযোগ
  • ন্যূনতম ৬ মাসের ভ্যালিডিটিসহ ইন্টারন্যাশনাল ক্রেডিট কার্ড
  • সঠিকভাবে পূরণ করা ইন্টারন্যাশনাল রোমিং ফর্ম (প্রিপেইড)
  • আইএসডি সংযোগসহ প্রিপেইড সংযোগের সাবস্ক্রিপশন পেপারের ফটোকপি
  • পাসপোর্টের প্রথম পাঁচ পৃষ্ঠার ফটোকপি
  • ইন্টারন্যাশনাল ক্রেডিট কার্ডের উভয় দিকের ফটোকপি
  • দুটো পাসপোর্ট সাইজ ছবি

প্রাতিষ্ঠানিক (স্বাক্ষরিত কর্পোরেট ক্লায়েন্ট নয়) সাবস্ক্রাইবারের জন্য প্রয়োজন:

  • সঠিকভাবে পূরণ করা ইন্টারন্যাশনাল রোমিং ফর্ম (প্রিপেইড)
  • আইএসডি সংযোগসহ প্রিপেইড সংযোগের সাবস্ক্রিপশন পেপারের ফটোকপি
  • ব্যবহারকারীর নিজস্ব ইন্টারন্যাশনাল ক্রেডিট কার্ডের উভয় দিকের ফটোকপি
  • পাসপোর্টের প্রথম পাঁচ পৃষ্ঠার ফটোকপি
  • দুটো পাসপোর্ট সাইজ ছবি

স্বাক্ষরিত কর্পোরেট সাবস্ক্রাইবারের জন্য প্রয়োজন:

  • সঠিকভাবে পূরণ করা ইন্টারন্যাশনাল রোমিং ফর্ম (প্রিপেইড)
  • আইএসডি সংযোগসহ প্রিপেইড সংযোগের সাবস্ক্রিপশন পেপারের ফটোকপি
  • ব্যবহারকারীর নিজস্ব ইন্টারন্যাশনাল ক্রেডিট কার্ডের উভয় দিকের ফটোকপি

লক্ষ্য করুন: ইন্টারন্যাশনাল রোমিং সুবিধার জন্য গ্রামীণফোন এবং সাবস্ক্রাইবারের মধ্যকার সাবস্ক্রিপশন চুক্তিতে বর্ণিত শর্তাবলী ও বৈশিষ্ট্য প্রযোজ্য হবে।

প্রিপেইড স্ট্যান্ডার্ড রোমিং সার্ভিসের জন্য ন্যূনতম রিচার্জ অ্যামাউন্ট কত হওয়া প্রয়োজন?

প্রথমবার স্ট্যান্ডার্ড প্রিপেইড রোমিং সার্ভিসের জন্য ন্যূনতম ২৫ ডলার রিচার্জ অ্যামাউন্ট হওয়া প্রয়োজন। পরবর্তী ক্ষেত্রে প্রতিবার ১০ ডলার দিতে হবে।

ইন-ফ্লাইট রোমিং সার্ভিস

এরোমোবাইল কি যেকোন প্লেনে কাজ করে?

বর্তমানে গ্রামীণফোন গ্রাহকরা এমিরেটস এয়ারলাইন্সে এই সুবিধা উপভোগ করতে পারেন এবং অচিরেই অন্যান্য উড়োজাহাজেও উপভোগ করতে পারবেন। এসব বিমান ইউরোপের বিভিন্ন শহর, যেমন প্যারিস, লন্ডন, ভিয়েনা, রোম, ফ্র্যাঙ্কফুর্ট, মিউনিখ, ভেনিস, বার্সেলোনা, কোপেনহাগেন, ওয়ারস, প্রাগ-এ যাতায়াত করে। নির্দিষ্ট কোন যাত্রাপথের ব্যাপারে আগে থেকে কোন তথ্য দেয়া যায় না কারণ এসব প্লেন যেকোন সময় তাদের যাত্রার সময় পরিবর্তন করতে পারে। যাত্রীদের বিমানে ঘোষণার মাধ্যমে জানিয়ে দেয়া হবে যে বিমানটিতে জিএসএম নেটওয়ার্ক আছে কি না। মালয়েশিয়ান এয়ারলাইন্সের সাথে পরীক্ষা-নিরীক্ষা চলছে যা ২০০৯ সালের মাঝেই কার্যকর হওয়ার কথা।

বিমান থেকে মাটিতে কোন যোগাযোগ ব্যবস্থা ব্যবহৃত হবে?

এরোমোবাইল বিমান থেকে মাটিতে যোগাযোগকারী সব ধরনের স্যাটেলাইট যোগাযোগ ব্যবস্থা ব্যবহার করতে পারে।

গ্রাহকের ফোন কি উড়োজাহাজের যন্ত্রের সাথে গন্ডগোল করতে পারে?

না, এরোমোবাইল নিশ্চিত করে যে বিমানের অভ্যন্তরে ব্যবহৃত যেকোন মোবাইল ন্যূনতম পাওয়ার লেভেল ব্যবহার করে প্লেনকে ঝুঁকিমুক্ত রাখতে পারে।

বিমান চলাকালীন সময়ে কি যাত্রী তার নিজস্ব মোবাইল ফোন ব্যবহার করতে পারে?

হ্যাঁ, বিদেশে যাত্রার সময় গ্রাহক তার নিজস্ব মোবাইল ফোন ব্যবহার করতে পারেন। গ্রামীণফোন প্রাথমিক পর্যায়ে GSM কম্প্যাটিবিলিটির সাথে এই সার্ভিস পরিচালনা করছে।

এরোমোবাইল ব্যবহার করার জন্য কি গ্রাহকের ফোনে ইন্টারন্যাশনাল রোমিং চালু থাকতে হবে?

হ্যাঁ, এরোমোবাইল বিভিন্ন মোবাইল ফোন নেটওয়ার্কের মাঝে আরেকটি ভিন্ন দেশের মতো কাজ করে। বিশ্বের যেকোন দেশে যেমন হয়, এক্ষেত্রেও তেমনি ইন্টারন্যাশনাল রোমিং-এর জন্য ফোনে এই সার্ভিস চালু থাকতে হবে।

গ্রাহক কি উড়োজাহাজে 3G মোবাইল ব্যবহার করতে পারেন?

হ্যাঁ, 3G মোবাইল GSM ভিত্তিক সার্ভিস ব্যবহার করতে পারবে।

গ্রাহক চলন্ত বিমানে কখন নিজের ফোন ব্যবহার করতে পারেন?

মোবাইল বৈদ্যুতিক সামগ্রী ব্যবহারের নির্দেশ অনুযায়ী কেবল আকাশপথে ভ্রমণের সময় মোবাইল ফোন ব্যবহার করা যাবে। ব্যবহারের নির্দিষ্ট নিয়মকানুন প্লেনভেদে ভিন্ন হবে।

নিরিবিলি সময়ে, যেমন রাতের বিমানে কি করতে হবে?

বিমানে ফোন ব্যবহারের সুবিধা সম্পূর্ণভাবেই বিমানবালার সিদ্ধান্তের ওপর নির্ভর করবে। তিনি যেকোন মুহূর্তে ফোনের ব্যবহার চালু বা বন্ধ করতে পারেন। যেমন নির্দেশ থাকতে পারে যে রাতের ফ্লাইটে শুধুমাত্র টেক্সট সার্ভিস ব্যবহার করা যাবে।

গ্রাহক কি ফোনকল আদান-প্রদান করতে পারবেন?

হ্যাঁ, গ্রাহক স্বাভাবিকভাবে ফোনকল আদান-প্রদান করতে পারবেন এবং কলার আইডি-ও কার্যকর থাকবে।

গ্রাহক কি টেক্সট মেসেজ আদান-প্রদান করতে পারবেন?

হ্যাঁ, গ্রাহক স্বাভাবিকভাবে এসএমএস আদান-প্রদান করতে পারবেন।

GPRS কি সাপোর্ট করে?

হ্যাঁ, এরোমোবাইল GPRS সার্ভিস (যেমন ইন্টারনেট) সাপোর্ট করে।

এই সার্ভিসের জন্য কত খরচ হবে?

 

ফোনকল করা ও এসএমএস পাঠানোর ক্ষেত্রে ইন্টারন্যাশনাল GSM রোমিং ট্যারিফ প্রযোজ্য হবে।

 

গ্রাহকের কি এই সার্ভিস উপভোগের জন্য সাবস্ক্রাইব করতে হবে?

না, পূনরায় সাবস্ক্রিপশনের প্রয়োজন নেই। GSM সার্ভিস উপভোগের জন্য বিমান চলাকালীন সময়ে ফোন সুইচ অন করলেই চলবে।

কিভাবে বিলিং করা হবে?

বিদেশে রোমিং-এর মতো এক্ষেত্রেও কল করার এবং টেক্সট পাঠানোর খরচ আপনার মোবাইল ফোন বিলে চলে আসবে। আপনার মূল মোবাইল ফোন সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের হিসেবেই এই বিল করা হবে।

এরোমোবাইল এয়ারক্রাফট স্যাটেলাইট সিস্টেম ব্যবহার করে বলে কি এর সেবায় স্যাটেলাইটজনিত কোন বিলম্ব হতে পারে?

স্যাটেলাইট লিংকের কারণে ভয়েস কলের ক্ষেত্রে অতি সামান্য বিলম্ব হতে পারে, তবে তা স্যাটেলাইট যোগাযোগ ব্যবহারকারী অন্যান্য অনেক টেলিকম সার্ভিসের মতই হবে।

সার্ভিসটি কোথায় উপভোগ করা যাবে?

এরোমোবাইল ভূপৃষ্ঠ থেকে স্যাটেলাইটের মাধ্যমে কল ও টেক্সট আদান-প্রদান করে বলে বিমান বিশ্বের যেখানেই যাক না কেন, এরোমোবাইল ব্যবহার করা যায়। তবে সার্ভিসটি ব্যবহার করার জন্য যেসব দেশের ওপর দিয়ে বিমানটি উড়ে যায়, তার প্রতিটি দেশের অনুমোদন বা লাইসেন্স প্রয়োজন হয়। তাই শুধুমাত্র অনুমোদনপ্রাপ্ত দেশের ওপর দিয়ে উড়ে যাওয়ার সময় এ সার্ভিসটি উপভোগ করা যায়।

এই সার্ভিসে কি ধরনের ভয়েস কোয়ালিটি পাওয়া যায়?

এরোমোবাইলে ভয়েস কল অন্য যেকোন GSM নেটওয়ার্কের মতই স্পষ্ট।

খারাপ আবহাওয়ার কারণে কি সার্ভিসটি ব্যাহত হতে পারে?

না, খারাপ আবহাওয়া এরোমোবাইলের সার্ভিসে বিঘ্ন ঘটাতে পারে না। তবে যাত্রীদের নিরাপত্তার কথা ভেবে কেবিন ক্রুরা সাময়িকভাবে ফোন সুইচ অফ করে রাখার জন্য অনুরোধ করতে পারে।

মেরিটাইম রোমিং

আমি কি জলযানে অবস্থানের সময় নিজস্ব মোবাইল ফোন ব্যবহার করতে পারবো?

হ্যাঁ, আপনি বিদেশে রোমিং অবস্থায় আপনার নিজস্ব ফোন ব্যবহার করতে পারবেন। বর্তমানে গ্রামীণফোন GSM ফোনে ব্যবহার করা যাচ্ছে।

মেরিটাইম রোমিং সার্ভিস ব্যবহারের জন্য কি আমার ইন্টারন্যাশনাল রোমিং চালু থাকতে হবে?

হ্যাঁ, মেরিটাইম কমিউনিকেশন্স পার্টনার (এমসিপি) অন্যান্য সব আন্তর্জাতিক মোবাইল ফোনের দৃষ্টিতে একটি আলাদা দেশ। তাই অন্য যেকোন দেশের মতো মেরিটাইম রোমিং-এ মোবাইল ফোন ব্যবহারের জন্যও আপনার ফোনে ইন্টারন্যাশনাল রোমিং চালু থাকতে হবে।

এ সার্ভিসটি ব্যবহারের জন্য কত টাকা খরচ হবে?

ফোনকল করা ও এসএমএস পাঠানোর ক্ষেত্রে ইন্টারন্যাশনাল GSM রোমিং ট্যারিফ প্রযোজ্য হবে। ট্যারিফ দেখতে ক্লিক করুন: 'ট্যারিফ ও কভারেজ'-এ

 

grameenphone