রোমিং ফর্ম

ইমেইল রোমিং অ্যাক্টিভেশন প্রক্রিয়া

ইন্টারন্যাশনাল রোমিং সার্ভিস নিতে  ইমেইল করুন gproaming@grameenphone.com। অনুগ্রহ করে নিম্নোক্ত নির্দেশনাবলী অনুসরণ করুন:

পোস্টপেইড গ্রাহকের জন্য প্রক্রিয়া

গ্রাহককে নিম্নোক্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সহ গ্রামীণফোনকে gproaming@grameenphone.com এ মেইল করতে হবে:

  • সঠিকভাবে ইন্টারন্যাশনাল রোমিং ফর্ম পূরণ করুন
  • আপনার ইন্টারন্যাশনাল ক্রেডিট কার্ডের ফটোকপি (উভয় দিক) এবং ফটোকপিতে যথাযথভাবে স্বাক্ষর করা (কার্ডের পিছনের সিভিসি নম্বর মুছে দিতে হবে) অথবা বৈদেশিক মুদ্রা অ্যাকাউন্টধারীর জন্য, ব্যাঙ্কের লেটারহেডে FC A/C অথ্যান্টিকেশন দিতে হবে
  • রোমিং প্যাকেজের নাম উল্লেখ করতে হবে (উল্লেখিত রোমিং ফর্মে)
  • জাতীয় পরিচয় পত্রের কপি
  • রোমিং ৬ ঘন্টার মধ্যে চালু হবে ( কর্মদিবসের মধ্যে সকাল ৮ টা থেকে বিকাল ৪ টা পর্যন্ত রোমিং সার্ভিস এর অনুরোধ কর যাবে)

এই প্রক্রিয়া শুধুমাত্র পোস্টপেইদ গ্রাহকদের জন্য প্রযোজ্য। সব ফর্ম পেতে নিম্নোক্ত লিঙ্কে ক্লিক করুণ
[https://www.grameenphone.com/personal/services/roaming/ir-forms]

রোমিং প্যাকেজ তথ্য জানতে নিচে লিঙ্ক করুন:

আনলিমিটেড ইন্টারনেট সহ হজ প্যাক
https://www.grameenphone.com/personal/plans-offers/offers/stay-connected-during-hajj
আনলিমিটেড রোমিং প্যাক
https://www.grameenphone.com/personal/plans-offers/offers/roaming-data-bundle-combo-offer

প্রিপেইড গ্রাহকের জন্য প্রক্রিয়া

গ্রাহককে নিম্নোক্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সহ গ্রামীণফোনকে gproaming@grameenphone.com এ মেইল করতে হবে:§  সঠিকভাবে ইন্টারন্যাশনাল রোমিং ফর্ম পূরণ করুন

  • সঠিকভাবে ইন্টারন্যাশনাল রোমিং ফর্ম পূরণ করুন
  • আপনার ইন্টারন্যাশনাল ক্রেডিট কার্ডের ফটোকপি (উভয় দিক) এবং ফটোকপিতে যথাযথভাবে স্বাক্ষর করা (কার্ডের পিছনের সিভিসি নম্বর মুছে দিতে হবে)
  • রোমিং প্যাকেজের নাম উল্লেখ করতে হবে (উল্লেখিত রোমিং ফর্মে)
  • জাতীয় পরিচয় পত্রের কপি
  • গ্রাহককে জানান, রোমিং সক্রিয় না হওয়া পর্যন্ত প্রি-পোস্ট থেকে মাইগ্রেট করবেন না
  • রোমিং ৬ ঘন্টার মধ্যে চালু হবে ( কর্মদিবসের মধ্যে সকাল ৮ টা থেকে বিকাল ৪ টা পর্যন্ত রোমিং সার্ভিস এর অনুরোধ কর যাবে)

এই প্রক্রিয়া শুধুমাত্র প্রিপেইড গ্রাহকদের জন্য প্রযোজ্য। সব ফর্ম পেতে নিম্নোক্ত লিঙ্কে ক্লিক করুণ:
[https://www.grameenphone.com/personal/services/roaming/ir-forms]

আপনি ইন্টারন্যাশনাল রোমিং সার্ভিস নিতে চাইলে সাবস্ক্রিপশন ফর্ম ডাউনলোড করে নিতে পারেন। অনুগ্রহ করে নিম্নোক্ত নির্দেশনাবলী অনুসরণ করুন:

পোস্ট পেইডের গ্রাহকদের জন্য আইআর অ্যাক্টিভেশন এবং অটো ডেবিট:

  • আইআর সাবস্ক্রিপশন ফর্ম (পোস্ট পেইড) এবং অটো বিল পে ফর্ম" (উভয় পৃষ্ঠা) ডাউনলোড করুন এবং প্রিণ্ট করুন।
  • সঠিকভাবে স্বাক্ষর দিয়ে ফর্মটি পুরণ করুন (ডিজিটাল স্বাক্ষর গ্রহণযোগ্য নয়)
  • রোমিং ব্যবহারকারী এবং কার্ডধারক প্রথম পৃষ্ঠায় সাইন ইন করবেন এবং কেবল কার্ডধারক দ্বিতীয় পৃষ্ঠায় সাইন ইন করবেন
  • গ্রাহকের আন্তর্জাতিক ক্রেডিট কার্ডের ফটোকপি (উভয় পক্ষ) এবং ফটোকপির উপর যথাযথভাবে স্বাক্ষর করতে হবে (সিভিসি নং আড়াল করে)
  • কার্ডধারীর এনআইডি-র স্ক্যান অনুলিপি সিকিউরিটি ডিপোজিট ৩০০০ টাকা তালিকাভুক্ত অটো ডেবিট গ্রাহকের জন্য নেওয়া হবে এবং অটো ডেবিট ব্যতিত গ্রাহকদের জন্য সিকিউরিটি ডিপোজিট ১০০০০ টাকা লাগবে।

দ্রষ্টব্য: গ্রাহকের সুবিধার্থে এখানে একটি ডামি আই আর সাবস্ক্রিপশন ফর্ম পূরণ করে সংযুক্ত করা হয়েছে

প্রিপেইড গ্রাহকদের জন্য আইআর অ্যাক্টিভেশন:

  • আইআর সাবস্ক্রিপশন ফর্ম প্রিপেইড" ডাউনলোড করুন এবং প্রিণ্ট করুন (উভয় পৃষ্ঠা)।
  • উভয় পৃষ্ঠায় স্বাক্ষর দিয়ে এটি সঠিকভাবে পূরণ করুন (ডিজিটাল স্বাক্ষর গ্রহণযোগ্য নয়)
  • আন্তর্জাতিক ক্রেডিট কার্ডের সামনের এবং পিছনের দিকের স্ক্যান কপি (কার্ডধারীর স্বাক্ষর অবশ্যই কার্ডের পিছনে থাকতে হবে) (সিভিসি নং আড়াল করা)
  • কার্ডধারীর এনআইডি-র স্ক্যান অনুলিপি

দ্রষ্টব্য: গ্রাহকের সুবিধার্থে এখানে একটি ডামি আই আর সাবস্ক্রিপশন ফর্ম পূরণ করে সংযুক্ত করা হয়েছে

বিল পরিশোধ:

  • “Credit Card Letter of Authorization” ফর্মটি ডাউনলোড করুন এবং প্রিণ্ট করুন
  • সঠিকভাবে স্বাক্ষর দিয়ে ফর্মটি পুরণ করুন (ডিজিটাল স্বাক্ষর গ্রহণযোগ্য নয়)
  • আন্তর্জাতিক ক্রেডিট কার্ডের সামনের এবং পিছনের দিকের স্ক্যান কপি (কার্ডধারীর স্বাক্ষর অবশ্যই কার্ডের পিছনে থাকতে হবে) (সিভিসি নং আড়াল করা) কার্ডধারীর এনআইডি-র স্ক্যানকপি

ইন্টারন্যাশনাল রোমিং সার্ভিস-এর সাবস্ক্রিপশন ফর্ম

অটো ডেবিট ফর্ম-এর ক্ষেত্রে কিছু নির্দেশনা

  • গ্রাহককে অবশ্যই পূরণকৃত ফর্মের উভয় পৃষ্ঠা স্ক্যান করা কপি পাঠাতে হবে (কার্ড হোল্ডারকে অবশ্যই কার্ডের ব্যাক স্ট্রিপ ও কার্ড কপি স্বাক্ষর করতে হবে)।
  • জরুরী প্রয়োজনে ইমেইলের মাধ্যমে আপডেটের ক্ষেত্রে গ্রাহককে অবশ্যই সঠিকভাবে পূরণকৃত জিপি কপি, ব্যাংক কপি, টার্মস্‌ এ্যান্ড কন্ডিশনস পৃষ্ঠা ও কার্ডের উভয় পৃষ্ঠা পাঠাতে হবে (কার্ড হোল্ডারকে অবশ্যই কার্ডের ব্যাক স্ট্রিপ ও কার্ড কপি স্বাক্ষর করতে হবে)।
  • ব্যাংক থেকে কার্ডের বর্তমান অবস্থা জেনে নিতে হবে
  • তার কার্ডের ইউএসএসডি অংশটি খোলা আছে কি নেই তা যাচাই করা দরকার
  • যথাযথভাবে অটো বিল পে ফর্ম পূরণ করুন
  • গ্রাহকের আন্তর্জাতিক ক্রেডিট কার্ডের ফটোকপি (উভয় পক্ষ) এবং ফটোকপির উপর যথাযথভাবে স্বাক্ষর করা (গ্রাহকের দ্বারা সিভিসি নং আড়াল করা)

ইন্টারন্যাশনাল রোমিং এক্টিভেশন& এর জন্য জিপি এক্সপেরিয়েন্স সেন্টার, জিপিসি ভিজিট করুন অথবা প্রয়োজনীয় ফর্ম এবং ডকুমেন্টস এর কপি gproaming@grameenphone.com এ ইমেইল করুন।

 

grameenphone