রোমিং ফর্ম

ইমেইল রোমিং অ্যাক্টিভেশন প্রক্রিয়া

ইন্টারন্যাশনাল রোমিং সার্ভিস নিতে  ইমেইল করুন gproaming@grameenphone.com। অনুগ্রহ করে নিম্নোক্ত নির্দেশনাবলী অনুসরণ করুন:

পোস্টপেইড গ্রাহকের জন্য প্রক্রিয়া

গ্রাহককে নিম্নোক্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সহ গ্রামীণফোনকে gproaming@grameenphone.com এ মেইল করতে হবে:

  • সঠিকভাবে আন্তর্জাতিক রোমিং অ্যাক্টিভেশন ফর্ম পূরণ করুন
  • ইন্টারন্যাশনাল ক্রেডিট বা ডেবিট বা প্রিপেইড কার্ডের উভয় পাশের কপি (বিশ্বব্যাপী ব্যবহার সুবিধা সহ বৈদেশিক মুদ্রা কার্ড) কার্ডের পিছনে কার্ডধারীর স্বাক্ষর সহ (CVC বা CVV নম্বর লুকিয়ে রাখুন )
  • রোমিং প্যাকেজের নাম উল্লেখ করতে হবে (উল্লেখিত রোমিং ফর্মে)
  • রোমিং ৬ ঘন্টার মধ্যে চালু হবে ( কর্মদিবসের মধ্যে সকাল ৮ টা থেকে বিকাল ৪ টা পর্যন্ত রোমিং সার্ভিস এর অনুরোধ করা যাবে)
  • শুক্রবার এবং শনিবার রোমিং ১০ ঘন্টার মধ্যে চালু হবে (সরকারি ছুটি ছাড়া সকাল ৮ টা থেকে বিকাল ৫ টা পর্যন্ত রোমিং সার্ভিস এর অনুরোধ করা যাবে)

এই প্রক্রিয়া শুধুমাত্র পোস্টপেইদ গ্রাহকদের জন্য প্রযোজ্য।

রোমিং প্যাকেজ তথ্য জানতে নিচে লিঙ্ক করুন:

আনলিমিটেড ইন্টারনেট সহ হজ প্যাক
https://www.grameenphone.com/personal/plans-offers/offers/stay-connected-during-hajj
আনলিমিটেড রোমিং প্যাক
https://www.grameenphone.com/personal/plans-offers/offers/roaming-data-bundle-combo-offer

প্রিপেইড গ্রাহকের জন্য প্রক্রিয়া

গ্রাহককে নিম্নোক্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সহ গ্রামীণফোনকে gproaming@grameenphone.com এ মেইল করতে হবে:§  সঠিকভাবে ইন্টারন্যাশনাল রোমিং ফর্ম পূরণ করুন

  • সঠিকভাবে আন্তর্জাতিক রোমিং অ্যাক্টিভেশন ফর্ম পূরণ করুন
  • ইন্টারন্যাশনাল ক্রেডিট বা ডেবিট বা প্রিপেইড কার্ডের উভয় পাশের কপি (বিশ্বব্যাপী ব্যবহার সুবিধা সহ বৈদেশিক মুদ্রা কার্ড) কার্ডের পিছনে কার্ডধারীর স্বাক্ষর সহ (CVC বা CVV নম্বর লুকিয়ে রাখুন )
  • রোমিং প্যাকেজের নাম উল্লেখ করতে হবে (উল্লেখিত রোমিং ফর্মে)
  • গ্রাহককে জানান, রোমিং সক্রিয় না হওয়া পর্যন্ত প্রি-পোস্ট থেকে মাইগ্রেট করবেন না
  • রোমিং ৬ ঘন্টার মধ্যে চালু হবে ( কর্মদিবসের মধ্যে সকাল ৮ টা থেকে বিকাল ৪ টা পর্যন্ত রোমিং সার্ভিস এর অনুরোধ করা যাবে)
  • শুক্রবার এবং শনিবার রোমিং ১০ ঘন্টার মধ্যে চালু হবে (সরকারি ছুটি ছাড়া সকাল ৮ টা থেকে বিকাল ৫ টা পর্যন্ত রোমিং সার্ভিস এর অনুরোধ করা যাবে)

এই প্রক্রিয়া শুধুমাত্র প্রিপেইড গ্রাহকদের জন্য প্রযোজ্য।

আপনি ইন্টারন্যাশনাল রোমিং সার্ভিস নিতে চাইলে সাবস্ক্রিপশন ফর্ম ডাউনলোড করে নিতে পারেন। অনুগ্রহ করে নিম্নোক্ত নির্দেশনাবলী অনুসরণ করুন:

পোস্ট পেইডের গ্রাহকদের জন্য আইআর অ্যাক্টিভেশন এবং অটো ডেবিট:

  • সঠিকভাবে আন্তর্জাতিক রোমিং অ্যাক্টিভেশন ফর্ম পূরণ করুন
  • সঠিকভাবে স্বাক্ষর দিয়ে ফর্মটি পুরণ করুন (ডিজিটাল স্বাক্ষর গ্রহণযোগ্য নয়)
  • গ্রাহকের আন্তর্জাতিক ক্রেডিট কার্ডের ফটোকপি (উভয় পক্ষ) এবং ফটোকপির উপর যথাযথভাবে স্বাক্ষর করতে হবে (সিভিসি নং আড়াল করে)
  • কার্ডধারীর এনআইডি-র স্ক্যান অনুলিপি সিকিউরিটি ডিপোজিট ৩০০০ টাকা তালিকাভুক্ত অটো ডেবিট গ্রাহকের জন্য নেওয়া হবে এবং অটো ডেবিট ব্যতিত গ্রাহকদের জন্য সিকিউরিটি ডিপোজিট ১০০০০ টাকা লাগবে।

দ্রষ্টব্য: গ্রাহকের সুবিধার্থে এখানে একটি ডামি আই আর সাবস্ক্রিপশন ফর্ম পূরণ করে সংযুক্ত করা হয়েছে

প্রিপেইড গ্রাহকদের জন্য আইআর অ্যাক্টিভেশন:

  • সঠিকভাবে আন্তর্জাতিক রোমিং অ্যাক্টিভেশন ফর্ম পূরণ করুন
  • উভয় পৃষ্ঠায় স্বাক্ষর দিয়ে এটি সঠিকভাবে পূরণ করুন (ডিজিটাল স্বাক্ষর গ্রহণযোগ্য নয়)
  • আন্তর্জাতিক ক্রেডিট কার্ডের সামনের এবং পিছনের দিকের স্ক্যান কপি (কার্ডধারীর স্বাক্ষর অবশ্যই কার্ডের পিছনে থাকতে হবে) (সিভিসি নং আড়াল করা)

দ্রষ্টব্য: গ্রাহকের সুবিধার্থে এখানে একটি ডামি আই আর সাবস্ক্রিপশন ফর্ম পূরণ করে সংযুক্ত করা হয়েছে

বিল পরিশোধ:

  • “Credit Card Letter of Authorization” ফর্মটি ডাউনলোড করুন এবং প্রিণ্ট করুন
  • সঠিকভাবে স্বাক্ষর দিয়ে ফর্মটি পুরণ করুন (ডিজিটাল স্বাক্ষর গ্রহণযোগ্য নয়)
  • আন্তর্জাতিক ক্রেডিট কার্ডের সামনের এবং পিছনের দিকের স্ক্যান কপি (কার্ডধারীর স্বাক্ষর অবশ্যই কার্ডের পিছনে থাকতে হবে) (সিভিসি নং আড়াল করা) কার্ডধারীর এনআইডি-র স্ক্যানকপি

ইন্টারন্যাশনাল রোমিং সার্ভিস-এর সাবস্ক্রিপশন ফর্ম

অটো ডেবিট ফর্ম-এর ক্ষেত্রে কিছু নির্দেশনা

  • গ্রাহককে অবশ্যই পূরণকৃত ফর্মের উভয় পৃষ্ঠা স্ক্যান করা কপি পাঠাতে হবে (কার্ড হোল্ডারকে অবশ্যই কার্ডের ব্যাক স্ট্রিপ ও কার্ড কপি স্বাক্ষর করতে হবে)।
  • ব্যাংক থেকে কার্ডের বর্তমান অবস্থা জেনে নিতে হবে
  • তার কার্ডের ইউএসএসডি অংশটি খোলা আছে কি নেই তা যাচাই করা দরকার
  • গ্রাহকের আন্তর্জাতিক ক্রেডিট কার্ডের ফটোকপি (উভয় পক্ষ) এবং ফটোকপির উপর যথাযথভাবে স্বাক্ষর করা (গ্রাহকের দ্বারা সিভিসি নং আড়াল করা)
  • ল ফর্মে কার্ডধারীর স্বাক্ষর কার্ডের পিছনের স্বাক্ষরের সাথে মিলতে হবে।

ইন্টারন্যাশনাল রোমিং এক্টিভেশন& এর জন্য জিপি এক্সপেরিয়েন্স সেন্টার, জিপিসি ভিজিট করুন অথবা প্রয়োজনীয় ফর্ম এবং ডকুমেন্টস এর কপি gproaming@grameenphone.com এ ইমেইল করুন।

 

grameenphone