ই-বিল

Ebill for postpaid customers

গ্রামীণফোন সম্প্রতি পোস্টপেইড বিল পরিশোধের আধুনিক সুবিধা নিয়ে এসেছে, ই-বিল। এর মাধ্যমে বিল জেনারেশনের পর ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহকদের মোবাইল ফোন বিল চলে আসে। ই-বিল সার্ভিসের মাধ্যমে বিলের ডেলিভারি নির্ভুল ও দ্রুত হয়, তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং কাগজের ব্যবহার নেই বলে এটি পরিবেশবান্ধব

বৈশিষ্ট্য:

  • ইমেইলের মাধ্যমে মোবাইল বিল, বিল পাওয়ার সবচেয়ে দ্রুত ও সহজ উপায়

নিয়মাবলী:

  • কিভাবে সাবস্ক্রাইব করবেন?

    সার্ভিসটিতে এসএমএস-এর মাধ্যমে সাবস্ক্রাইব করা যায়।

    মেসেজ অপশনে গিয়ে টাইপ করুন Ebill <স্পেস> ইমেইল অ্যাড্রেস এবং পাঠিয়ে দিন 24777 নম্বরে। যেমন: ebill abc@xyz.com এবং পাঠিয়ে দিন 24777 নম্বরে।

  • গ্রাহকরা কখন ই-বিল পাবেন?

    বিল সাইকেল পূর্ণ হবার ২৪ ঘন্টার মধ্যেই সব গ্রাহকরা নিজেদের ই-বিল পেয়ে যাবেন।

  • রোমিং গ্রাহকরা কি ই-বিলের মাধ্যমে লোকাল ও রোমিং - দু ধরনের বিল-ই পাবেন?

    হ্যাঁ, রোমিং গ্রাহকরা দু ধরনের বিল-ই পাবেন।

  • গ্রাহকরা কি আইটেমাইজড বিল পাবেন (যারা মাসিক আইটেমাইজড বিল সার্ভিস অ্যাক্টিভেট করেছেন)?

    হ্যাঁ, গ্রাহকরা ইমেইলে ইনভয়েস এবং আইটেমাইজড বিল উভয়ই পাবেন।

  • গ্রাহক কিভাবে ই-বিলের ঠিকানা (ইমেইল অ্যাড্রেস) পরিবর্তন করবেন?

    গ্রাহক এসএমএস-এর মাধ্যমে ইমেইল অ্যাড্রেস পরিবর্তন করবেন। মেসেজ অপশনে গিয়ে টাইপ করতে হবে Ebill <স্পেস> ইমেইল অ্যাড্রেস আর পাঠিয়ে দিতে হবে 24777 নম্বরে। যেমন: টাইপ করুন ebill abc@xyz.com আর পাঠিয়ে দিন 24777 নম্বরে।

  • ই-বিল সাবস্ক্রাইব করার জন্য কত সময় প্রয়োজন হয়?

    ৭২ ঘন্টা অনুরোধ পাঠানোর পরবর্তী বিল সাইকেলের সময় ই-বিল পাঠানো হবে।

  • গ্রাহকরা কি পরবর্তীতে কাগজে বিল পাবেন?

    না।

  • ই-বিলের জন্য কি কোন ধরনের ফি দিতে হবে?

    না, ই-বিল সার্ভিস বিনামূল্যে উপভোগ করা যায়।

  • ই-বিলের ফাইল ফর্ম্যাট ও সাইজ কি হবে?

    ফাইল ফর্ম্যাট: পিডিএফ, গড় সাইজ: ৫০ থেকে ৪০০ কেবি।

    লক্ষ্য করুন: ওপেন করার জন্য যে সফটওয়্যার লাগবে: অ্যাডোব রিডার ভার্শন ৭। গ্রাহককে অবশ্যই কোন সফটওয়্যার ওয়েবসাইট থেকে অ্যাডোব রিডার ইনস্টল/আপডেট করে নিতে হবে।

    যেমন: http://www.adobe.com/downloads/

  • গ্রাহকরা কি বিল পরিশোধের জন্য প্রিন্ট করা কপি ব্যবহার করতে পারেন?

    হ্যাঁ, ই-বিলের প্রিন্ট নিয়ে বিল পরিশোধ করা যাবে।

  • নতুন সাবস্ক্রাইব করা (ই-বিল সার্ভিসে) গ্রাহকরা কি আগের মাসের সামারি বিল পেতে পারেন?

    না, গ্রাহকরা শুধু পরবর্তী বিলগুলোই ই-বিলের মাধ্যমে পাবেন।

  • গ্রাহকরা কোথা থেকে, কিভাবে ডুপ্লিকেট বিল পেতে পারে?

    গ্রাহকরা কাস্টোমার কন্ট্যাক্ট পয়েন্ট থেকে ডুপ্লিকেট বিল পাবেন।

  • কিভাবে আনসাবস্ক্রাইব করবেন?

    সার্ভিসটিতে এসএমএস-এর মাধ্যমে আনসাবস্ক্রাইব করা যায়। মেসেজ অপশনে গিয়ে টাইপ করুন Ebill <স্পেস> cancel এবং পাঠিয়ে দিন 24777 নম্বরে।

 

grameenphone