পোস্টপেইড বিল পেমেন্ট

১। গ্রামীণফোনের লোকাল পোস্টপেইড বিল পরিশোধের জন্য নিম্নোক্ত বিকল্পগুলি অনুসরণ করা হয়েছে:

ক্যাশ / চেক / ডিমান্ড ড্রাফ্ট / পে অর্ডার / অ্যাকাউন্ট টু ট্রান্সফার / বাংলাদেশ ইলেক্ট্রনিক ফান্ড ট্রান্সফার নেটওয়ার্ক (বিইএফটিএন):

    গ্রাহক উল্লেখিত ব্যাংকগুলিতে গ্রামীণফোন লিমিটেডের পক্ষে নগদ / চেক / ডিমান্ড ড্রাফ্ট / পে অর্ডারের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করতে পারেন। এ ছাড়া, পোস্টপেইড গ্রাহকরা ব্যাংক অবকাঠামোগুলির উপর নির্ভর করে ব্যাংক শাখাগুলিতে যাওয়া ছাড়া অ্যাকাউন্ট টু অ্যাকাউন্ট ট্রান্সফার / বাংলাদেশ ইলেক্ট্রনিক ফান্ড ট্রান্সফার নেটওয়ার্ক (বিইএফটিএন) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বিল পরিশোধ করতে পারেন।


    নিয়মঃ

    যে সকল গ্রাহক ব্যাংকেরর মাধ্যমে মোবাইল বিল পরিশোধ করতে চান, তাদের স্ট্যান্ডার্ড চার্টার্ড ব্যাংক বা সিটি ব্যাংক লিমিটেডের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

    পরিশোধের বিস্তারিতঃ

    ব্যাংক অ্যাকাউন্টের নাম: গ্রামীণফোন লিঃ

    ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর: আপনার পেমেন্টের ধরন বিবেচনা করে নীচে উল্লেখিত বিকল্পগুলির মধ্যে একটি বেছে নিন:

    • নিজস্ব মোবাইলের বিল প্রদান : আপনার মোবাইল নম্বরটির আগে 78 যোগ করুন (যেমন 78017XXXXXXXX)
    • কর্পোরেট ব্যবহারের পেমেন্টের জন্য অর্থ প্রদান (বাল্ক): সামারি বিল প্রদানের জন্য কোম্পানির কোডের আগে 7802 যোগ করুন।( যেমন 7802XXXYYYZZZ) *
    • স্টার্টআপের জন্য (অর্থাত সিম, মোডেম, ভিটিএস) পেমেন্ট: সামারি বিলটিতে উল্লিখিত কোম্পানির কোডটির আগে 7812 যোগ করুন (যেমন 7812XXXYYYZZZ) *

    কোন ব্যাংক থেকে অনলাইনে স্থানান্তর করার জন্য, কোনও শাখা বা মনোনীত ব্যাঙ্কের কোনও রুটিং বেছে নিন:

    আপনার রেফারেন্সের জন্য:

    স্ট্যান্ডার্ড চার্টার্ড ব্যাংক: ঢাকা মূল শাখা (রুটিং #: 215271787)
    সিটি ব্যাংক: হেড অফিস (রুটিং #: 225261729)

    কর্পোরেট ইউসেজের (বাল্ক)বিল পরিশোধের পরেঃ পেমেন্ট ব্রেক-ডাউনের সাথে আপনার জমা আমানত স্লিপ প্রেরণ করুন এবং দ্রুত পরিশোধ আপডেটের জন্য bcr@grameenphone.com এ এক্সেল ফাইলটি পাঠান এবং কনফার্মেশন পান।

     

    দ্রষ্টব্য: বিস্তারিত তথ্যের কী অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারের এর সাথে যোগাযোগ করুন

     

    গ্রামীণফোন মনোনীত ব্যাংক:

    ২। এটিএম

    বর্তমানে সিটি ব্যাংক ও স্ট্যান্ডার্ড চার্টার্ড ব্যাংক লিমিটেডের এটিএম বুথে 'এটিএম কার্ড' এর মাধ্যমে বিল পেমেন্ট করা যাবে।এই পরিষেবাটি উপভোগের জন্য গ্রাহকদের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, এটিএম কার্ড এবং ব্যাংকের সাথে পূর্বে নিবন্ধন থাকতে হবে (যদি ব্যাংক দ্বারা প্রযোজ্য হয়)।

     

    ৩। অটো বিল পে

    বিল পরিশোধ এখন আরও সহজ গ্রামীণফোনের সাথে। অটো বিল পে সেবা গ্রহণের জন্য, গ্রাহককে একটি ফর্মটিতে সাইন ইন করতে হবে এবং গ্রামীণফোন মোবাইল বিলগুলি সংগ্রহ করবে এবং সেই অনুযায়ী বিলিং তথ্য আপডেট করবে। এভাবে গ্রাহক পাবেন ঝামেলা মুক্ত সেবা। ভিসা, মাস্টার কার্ড ও আমেরিকান এক্সপ্রেস ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করার নির্দেশ প্রদান করা হয়েছে ।অটো বিল পে সেবা গ্রহণের জন্য গ্রাহকদের কাছে নিকটতম জিপিসিতে প্রয়োজনীয় তথ্য জমা দিতে হবে। তাছাড়া, স্ট্যান্ডার্ড চার্টার্ড এবং লংকা বাংলা ক্রেডিট / ডেবিট কার্ড ব্যবহার করে সেবা গ্রহণ করতে চান এমন গ্রাহককে প্রয়োজনীয় তালিকাভুক্তির জন্য সংশ্লিষ্ট ব্যাংক / প্রতিষ্ঠানের শাখায় যেতে হবে।

    অটো বিল পে অপশনঃ

    গ্রাহক কেন্দ্রিক সংস্থা হিসাবে গ্রামীণফোন তার মূল্যবান গ্রাহকদের নমনীয়তার সাথে নিচে উল্লেখিত অটো বিল পে সুবিধাগুলি প্রদান করে:

    • লোকাল পেমেন্টের ক্ষেত্রে ব্যবহারের পরিমাণ ১০০০ টাকা ছাড়িয়ে গেলে ব্যবহারের ভিত্তিতে চার্জ করা হবে।
    • ক্রেডিট সীমা ১০-১০০% ছাড়িয়ে গেলে ব্যবহারের ভিত্তিতে চার্জ করা হবে।
    • বিল পরিশোধের পরে চার্জ করা হবে।

    অটো বিল পে এর ফীচারসমূহ:

    • অটো বিল পে পদ্ধতির মাধ্যমে গ্রাহকের কার্ড থেকে বিল সংগ্রহ করা হবে।
    • গ্রাহককে (কার্ড ধারক) অটো বিল পের অনুমোদনে সাইন করতে হবে।
    • গ্রামীণফোনের ক্রেডিট নীতি অনুযায়ী এবং প্রয়োজনের বিলগুলি সংগ্রহ করা হবে।

    অটো বিল পে রেজিস্ট্রেশনের নিয়মাবলীঃ

    • অটো বিল পে সুবিধাটি গ্রহণ করতে গ্রাহক অবশ্যই গ্রামীণফোনের কেন্দ্রে স্বাক্ষরিত স্বাক্ষরিত হার্ডলিপি (শুধুমাত্র কার্ড ধারক / অ্যাকাউন্ট ধারক দ্বারা স্বাক্ষরিত) জমা দিতে হবে।
    • গ্রাহক অবশ্যই উভয় পাশের কার্ড কপি দিয়ে ভর্তি ফর্ম (স্ক্যান কপি) পাঠাতে হবে (কার্ডধারীর কার্ড কার্ডের পেছনে এবং কার্ড কপিতে সাইন ইন করতে হবে)।
    • গ্রাহকরা জিপিসি থেকে ফর্ম পেতে পারেন অথবা নীচের লিঙ্ক থেকে এটি ডাউনলোড করতে পারেন।
    • কার্ডের ফটোকপি বাধ্যতামূলক।
    • সফল নিবন্ধীকরণের পর, গ্রাহকের বিল স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত কার্ড থেকে সংগ্রহ করা হবে।
    • জরুরী ক্ষেত্রে গ্রাহকওঁকে ইমেলের মাধ্যমে হালনাগাদ করার জন্য অবশ্যই জিপি কপি, ব্যাংক কপি, শর্তাবলী এবং কার্ড উভয় পাশের কপি পাঠাতে হবে (কার্ডহোল্ডারকে কার্ড ব্যাক স্ট্রিপ এবং কার্ড কপিতে সাইন ইন করতে হবে) service@grameenphone.com এ এবং যত দ্রুত সম্ভব নিকটতম জিপিসি এ হার্ড কপি জমা দিন।
    • সুবিধাটি বাতিল করতে গ্রাহককে নিকটতম গ্রামীণফোনের কেন্দ্রে লিখিত আবেদন করতে হবে।

    অটো ডেবিট ফর্ম

    পোস্টপেইড গ্রাহকদের জন্য অটো ডেবিট ফর্ম


    ৪। ইন্টারনেট:

    গ্রাহক এই পরিষেবাটি উপভোগ করার জন্য ব্যাংকের সাথে ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট এবং পূর্বের নিবন্ধীকরণের সময় কেবলমাত্র ইন্টারনেটের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করতে পারবেন। এই পরিষেবাটি ব্যাংকের সাথে পূর্ব নিবন্ধীকরণের প্রয়োজন এবং ব্যাংক অবকাঠামো উপর নির্ভর করে।


    ৫। বৈদ্যুতিক রিচার্জ পদ্ধতি (Flexiload)

    পোস্টপেইড গ্রাহকরা দেশের যেকোনো জায়গায় গ্রামীণফোনের ফ্লেক্সিলোড ব্যবহার করে ইলেকট্রনিক রিচার্জের মাধ্যমে বিল পরিশোধ করতে পারেন।


    ৬। স্ক্র্যাচ কার্ড:

    পোস্টপেইড গ্রাহকরা সারাদেশে স্ক্র্যাচ কার্ডের মাধ্যমে বিল পরিশোধ করতে পারেন।

    গ্রামীণফোন ইন্টারন্যাশনাল রোমিং-এর ক্ষেত্রে পোস্টপেইড বিল পরিশোধের অপশন অনুসরণ করেছে:

    ১। অটো বিল পে:

    বিল পরিশোধ এখন আরও সহজ গ্রামীণফোনের সাথে। অটো বিল পে সেবা গ্রহণের জন্য, গ্রাহককে একটি ফর্মটিতে সাইন ইন করতে হবে এবং গ্রামীণফোন মোবাইল বিলগুলি সংগ্রহ করবে এবং সেই অনুযায়ী বিলিং তথ্য আপডেট করবে। এভাবে গ্রাহক পাবেন ঝামেলা মুক্ত সেবা। ভিসা, মাস্টার কার্ড ও আমেরিকান এক্সপ্রেস ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করার নির্দেশ প্রদান করা হয়েছে ।অটো বিল পে সেবা গ্রহণের জন্য গ্রাহকদের কাছে নিকটতম জিপিসিতে প্রয়োজনীয় তথ্য জমা দিতে হবে। তাছাড়া, স্ট্যান্ডার্ড চার্টার্ড এবং লংকা বাংলা ক্রেডিট / ডেবিট কার্ড ব্যবহার করে সেবা গ্রহণ করতে চান এমন গ্রাহককে প্রয়োজনীয় তালিকাভুক্তির জন্য সংশ্লিষ্ট ব্যাংক / প্রতিষ্ঠানের শাখায় যেতে হবে।

    অটো বিল পে অপশনঃ

    গ্রাহক কেন্দ্রিক সংস্থা হিসাবে গ্রামীণফোন তার মূল্যবান গ্রাহকদের নমনীয়তার সাথে নিচে উল্লেখিত অটো বিল পে সুবিধাগুলি প্রদান করে:

    • লোকাল পেমেন্টের ক্ষেত্রে ব্যবহারের পরিমাণ ৫০০ টাকা ছাড়িয়ে গেলে ব্যবহারের ভিত্তিতে চার্জ করা হবে।
    • ক্রেডিট সীমা ১০-১০০% ছাড়িয়ে গেলে ব্যবহারের ভিত্তিতে চার্জ করা হবে।
    • বিল পরিশোধের পরে চার্জ করা হবে।

    অটো বিল পে এর ফীচারসমূহ:

    • অটো বিল পে পদ্ধতির মাধ্যমে গ্রাহকের কার্ড থেকে বিল সংগ্রহ করা হবে।
    • গ্রাহককে (কার্ড ধারক) অটো বিল পের অনুমোদনে সাইন করতে হবে।
    • গ্রামীণফোনের ক্রেডিট নীতি অনুযায়ী এবং প্রয়োজনের বিলগুলি সংগ্রহ করা হবে।

    অটো বিল পে রেজিস্ট্রেশনের নিয়মাবলীঃ

    • অটো বিল পে সুবিধাটি গ্রহণ করতে গ্রাহক অবশ্যই গ্রামীণফোনের কেন্দ্রে স্বাক্ষরিত স্বাক্ষরিত হার্ডলিপি (শুধুমাত্র কার্ড ধারক / অ্যাকাউন্ট ধারক দ্বারা স্বাক্ষরিত) জমা দিতে হবে।
    • গ্রাহক অবশ্যই উভয় পাশের কার্ড কপি দিয়ে ভর্তি ফর্ম (স্ক্যান কপি) পাঠাতে হবে (কার্ডধারীর কার্ড কার্ডের পেছনে এবং কার্ড কপিতে সাইন ইন করতে হবে)।
    • গ্রাহকরা জিপিসি থেকে ফর্ম পেতে পারেন অথবা নীচের লিঙ্ক থেকে এটি ডাউনলোড করতে পারেন।
    • কার্ডের ফটোকপি বাধ্যতামূলক।
    • সফল নিবন্ধীকরণের পর, গ্রাহকের বিল স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত কার্ড থেকে সংগ্রহ করা হবে।
    • জরুরী ক্ষেত্রে গ্রাহকওঁকে ইমেলের মাধ্যমে হালনাগাদ করার জন্য অবশ্যই জিপি কপি, ব্যাংক কপি, শর্তাবলী এবং কার্ড উভয় পাশের কপি পাঠাতে হবে (কার্ডহোল্ডারকে কার্ড ব্যাক স্ট্রিপ এবং কার্ড কপিতে সাইন ইন করতে হবে) insta.service@grameenphone.com এ এবং যত দ্রুত সম্ভব নিকটতম জিপিসি এ হার্ড কপি জমা দিন।

    অটো ডেবিট ফর্ম

    পোস্ট পেইড গ্রাহকদের জন্য অটো ডেবিট ফর্ম

    ২। বৈদেশিক মুদ্রার অ্যাকাউন্ট:

    ইন্টারন্যাশনাল রোমিং গ্রাহকরা বাংলাদেশ ব্যাংকের অধীনে "ফরেন এক্সচেঞ্জ ট্রান্সকেশন, ভলিউম -1, অধ্যায় -13, ধারা -1, ধারা 1 (i) এবং 4 বা অধ্যায় -14, ধারা -1, ধারা -1এর মাধ্যমে খোলা এবং পরিচালিত এফসি অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে ফরেন কারেন্সি ডিমান্ড ড্রাফট (এফডিডি) এর মাধ্যমে আইআর বিল পরিশোধ করতে পারে। গ্রাহককে উপরের উল্লিখিত ধারা অনুযায়ী অ্যাকাউন্টের স্ট্যাটাস নিশ্চিত করে ব্যাংক থেকে একটি সার্টিফিকেট নিশ্চিত করতে হবে।

    আমরা আমাদের মূল্যবান গ্রাহকদের মোবাইল নম্বর অনুসারে একটি এক্সেল শীটে পরিশোধকৃত টাকার পরিমাণ এবং ব্যাংক অ্যাডভাইস কপি বা ডিপোজিট কপি bcr@grameenphone.com. ইমেইলে পাঠানোর জন্য অনুরোধ করছি।  পরিমাণ ভাঙার নিচে এবং একটি ইমেলের মাধ্যমে ব্যাংক পরামর্শ কপি বা আমানত স্লিপ ধারণকারী একটি এক্সেল শীট পাঠানোর অনুরোধ করছি।

     

    Bank NameAccount Number
    সিটি ব্যাংক N.A200154037

     

    grameenphone