গ্রামীণফোন-এর সম্মানিত প্রিপেইড ও পোস্টপেইড গ্রাহকগণের অবগতির জন্য জানানো যাচ্ছে যে, ১৩ ডিসেম্বর ২০১৮, রাত ১১:৫৯ মিনিট থেকে ১৪ ডিসেম্বর ২০১৮, দুপুর ২টা পর্যন্ত প্রযুক্তিগত উন্নয়ন কাজের জন্য কিছু সেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে। উক্ত সময়ে পোস্টপেইড গ্রাহকগণ ব্যালেন্স ইনফরমেশন, পেমেন্ট ইনফরমেশন, নতুন সিম (সংযোগ) অ্যাক্টিভেশন, সিম রিপ্লেসমেন্ট, রোমিং সার্ভিস অ্যাক্টিভেশন, টনিক প্যাকেজ অ্যাক্টিভেশন, প্রিপেইড থেকে পোস্টপেইডে মাইগ্রেশনসহ আরও কিছু সেবাসমূহে এবং প্রিপেইড গ্রাহকগণ সিম রিপ্লেসমেন্ট ও রিকানেকশনের ক্ষেত্রে সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন। এই সাময়িক অসুবিধার জন্য আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত। আমাদের সাথে থাকার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।